忍无可忍!伦敦二度拒发Uber运营执照,引爆点是什么?

身为共享乘车代表企业的Uber,终于让伦敦政府忍不下去了。由于Uber引发的安全疑虑、频频置顾客于危险之中,伦敦交通局决定不再为这间共享乘车龙头续发运营执照。

今年9月时,伦敦交通局向Uber发送两个月的临时执照,要求他们在这段期间解决改善驾驶、保险、安全性等各种方面问题。两个月过去,最终结果似乎不能令交通局满意。

Uber将痛失五大市场之一

伦敦交通局本周表示,他们将Uber的运营模式认定为失败,罔顾顾客安全,“纵然(Uber)解决了一些问题,伦敦交通局没有信心未来同样的事故不会重演,这导致(Uber)不合适且不恰当的结论。”

Uber今年上半年IPO缴交的文件中提到,集团约1/4的叫车次数集中在伦敦、纽约、旧金山、洛杉矶与圣保罗。若无法逆转伦敦交通局的决定,Uber将痛失五大市场之一。

不过在这项决议盖棺论定之前,Uber还有最后一个机会,他们必须在接下来的21天内进行申诉,设法说服法官驳回交通局的决定,上诉期间Uber可以继续运营,这段时间可能维持数周到数个月。

平台驾驶钻漏洞,1.4万趟服务不合规

这并非Uber首次被伦敦交通局盯上。2017年,伦敦交通局就以类似的理由拒绝发布Uber运营执照。当时Uber上诉成功,使政府续发了15个月的执照,但这次能否如法炮制,还是未知数。

Uber北欧及东欧地区总经理杰米.海伍德(Jamie Heywood)表示,过去2年间,他们从根本调整业务,并制定安全标准,“作为伦敦350万乘客及4.5万名驾驶的代表,我们将继续正常运营,并尽一切努力与伦敦交通局共同解决这个问题。”

2018、2019年间,Uber在伦敦共发生1.4万起没有驾照、未获官方授权驾驶载客的案例。
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虽然Uber声称已经有所改善,但伦敦交通局似乎不这么认为。由于Uber系统的变动,未获官方授权、被吊销驾照的驾驶可以便用其他合规驾驶的账号上传照片,继续在平台上载客。

伦敦交通局指出,系统上的疏漏导致过去2年间,至少43位驾驶借此绕过规定载客,涉及超过1.4万趟服务。其中有些驾驶没有驾照,还有一位曾因发送不雅儿童图片而受到警告。

Uber声称,他们在今年5月时就已向伦敦交通局回应这个问题,后续也通过技术修复解决。

伦敦交通局运营执照发布负责人海伦.查普曼(Helen Chapman)表示,虽然他们知道Uber有一定程度的改进,但不能接受与乘客同处一辆车的驾驶,可能没有驾照和保险。

伦敦市长萨迪克·汗(Sadiq Khan)也赞同交通局的决议,“ 我知道Uber用户可能不喜欢这个决定,但他们的安危才是最重要的。法规是为了保护伦敦人安全而存在。

对于伦敦交通局的决策,Uber表示“错得离谱”(extraordinary and wrong)。Uber首席执行官达拉.霍斯劳沙希(dara khosrowshahi)也在推特上发文,指称在Uber已经进行改变后,交通局却做出这个决定是错误的。

出租车企业纷表赞同,呼吁政府严加管控

对于Uber的恶耗,他们的出租车对手似乎喜形于色,伦敦出租车司机协会LTDA在推特上表示,“14,000个案例?他们真觉得自己拿得到执照?”

伦敦交通局不再为Uber续发执照的消息公布后,出租车司机协会在推特上发布意见。

伦敦最大工会Unite the Union出租车领域主席金.凯莉(Jim Kelly)则声称,Uber的业务核心(DNA)是拉低标准竞争,这一点也不符合专业驾驶及乘客的利益,为保护大众并维持标准,伦敦交通局必须对个人企业及App严加管控。

Uber仍然是间严重亏损的乘车企业,能否继续在五大市场之一的伦敦营业,对于这间乘车巨头显然格外重要。由于这起事件的影响,根据《卫报》报道,盘前交易价格已下滑6%。

伦敦不是Uber唯一因法律规范面临退出、或被迫退出的欧洲市场。由于无法符合法规要求配备座椅传感器、计费表,Uber在2017年退出丹麦;保加利亚及匈牙利也都在当地出租车公会的压力下,将Uber驱逐出境。