Google要再次发展社群?Google地图将能关注本地顶级当地向导推荐商家

Google地图举行社群活动当地向导之际,在一篇贴文悄悄的透漏他们将借着占优势的地图服务,显示再次发展社群的意图。

Google的搜索与地图博客Keyword透漏,将在不久的将来当地导游的页面添加关注按钮,关注者在Google地图App的为你推荐页面可以看到被关注的当地向导最近评论哪家餐厅,以及打星等情形。新功能预计先在曼谷、伦敦、墨西哥市、纽约、大阪、旧金山、圣保罗、东京推出。

目前还不知道Google何时会在上述第一波城市推出的进程,也不知道何时会有第二波城市名单,甚至是全面开放的时间。

Google增加当地向导的曝光度是合理举动,但会衍生成Google的社群服务吗? (Source:Google)

不过Google地图设计的当地向导机制,除了回应店家基本信息,商家的外观与内饰照片,是否关店换别家商店之外,评论性质的留言并不是严谨定义的评定,像是这家餐厅很好吃之类的。不少当地向导为了排行榜排名或是Google的奖励,像刷题一样拼命留言,努力提升当地向导等级。

从Google透漏的信息来看,Google大概会着重在照片部分,提供吸引人的照片促进用户多多运用Google地图来寻找商家。

Google地图当地向导是2015年推出,是为了因应美食评论网站Yelp Elite的应对措施,但被批评是照抄Yelp的做法。

原先Google地图推出的为你推荐功能,依据用户的活动区域,由系统推荐你可能会喜欢的场所,加入当地向导这种需要人交互,而且是网络上的网民机制,提供信息量不多或偏主观感受的评论事小,假若有少数人出言不逊,难以塑造健康的生态系统。

Google尽管Google地图是大众依赖必备的手机工具,面对活跃的社群网站如Facebook,Facebook上有实体运营地点的粉丝页,不少人常用打卡方式与商家交互,形成商家、消费者与Facebook的三赢局面。

Google地图近期相比之下,推出不少针对商家与消费者交互的关注功能,仍偏重商家角度,能不能进一步变成用户与用户交互的社群,还得看Google之后的布局。

Google真要推出以当地向导为核心的社群功能,可能要好好思考有利一般用户的信息呈现与回应机制。

(首图来源:pittaya/Flickr, CC-BY 2.0)