Salesforce与微软再破冰,将于Azure上部署Marketing Cloud服务

与微软之间拥有复杂关系的Salesforce在上周宣布,将在微软Azure云计算服务上部署Salesforce Marketing Cloud服务,同时也将创建Salesforce旗下Sales Cloud及Service Cloud与微软Microsoft Teams之间的连接,显示双方再度破冰。

Salesforce与微软之间原本就是竞争对手,例如Salesforce的客户关系管理系统Sales Cloud与微软的Dynamics 365。除此之外,在Steve Ballmer担任微软首席执行官的时代,双方经常在媒体上针锋相对,也曾在2010年互控侵权,微软还曾推出反Salesforce的广告宣传。

但在Satya Nadella于2014年接管微软首席执行官之后,情况有了转变,同一年双方即宣布要集成彼此的Salesforce平台与Winodws/Office。且隔年甚至传出微软有意买下Salesforce的消息,最后则是因价格谈不拢而破灭。

然而,2016年时Salesforce与微软再度出现紧张情势,因为它们都想买下LinkedIn,最后LinkedIn花落微软,使得Salesforce首席执行官Marc Benioff又出言讽刺微软。

此外,去年微软、SAP与Adobe才共组Open Data Initiative,打算推动开放数据框架,以让不同企业之间的数据能够互通与转移,但本周AWS、Salesforce与Genesys又结盟提出类似的Cloud Information Model,同样是为了促进云计算平台的信息兼容与互通,形成了欲互通却又创造不同标准的竞争局面。

不论如何,商场上没有永远的敌人。Salesforce既与AWS合作,也和Google Cloud结盟,本周Salesforce则选择了以Azure平台作为Marketing Cloud的服务供应商,准备在未来几个月将Marketing Cloud从Salesforce自家的数据中心转移到Azure,也计划在明年底前让Salesforce的Sales Cloud与Service Cloud能与Teams互通。