Nike分手亚马逊!撤离全球最大电商平台背后有2大关键原因

近年快速向电商领域进发,不但收购AI创业公司、连首席执行官接班人都是电商老将的Nike,却宣布与亚马逊分手,撤离这全球最大的电商平台,引发业界关注。

为不被销售平台绑架、品牌格调等种种考量下,Nike一向对拓展数字渠道相当谨慎,直到2017年才试验性地展开与亚马逊的合作,登上这有着2亿月活跃用户的电商龙头。

一般而言,在流量庞大的平台刊登商品,会为商家销售创造相当大的收益,但若是像Nike这样知名度的品牌,实情可能不是如此。2年后的现在,Nike决定中止试验计划,意味着在亚马逊上的销售量,可能仍有点“鸡肋”的意思。

仿冒品充斥亚马逊,Nike登上平台也讨不到甜头

讽刺的是,“假货泛滥”是Nike加入亚马逊的原因之一,也是Nike离去的部分缘由。包括Nike在内,许多大品牌都很头疼电商平台上充斥的仿冒品与假货。这些没经过官方授权的第三方卖家蚕食了品牌利润,使一些热门标签失去价值。

为打击假货问题,亚马逊成立了验证商家名单,而Nike也是最早一批注册的大品牌,便在2017年缔结了试验性的合作,希望借此减少平台上的仿冒品,并能获得旗下产品在电商销售的话语权,以及消费者信息。

亚马逊上无法解决的假货问题,成为Nike出走的原因之一。

然而打击假货的成果不高,根据《彭博社》报道,被下架产品换个名字就能重新刊登,而且Nike官方产品的浏览数比较低,会被算法排在比较差的位置,难以达到最初预期的成效。

对亚马逊假货问题忍无可忍的品牌,也并非只有Nike一家。10月时,超过1,000家品牌参与的美国服装和鞋类协会(AAFA)向美国政府提交申请,要求将亚马逊5个地区的网站加入“恶名市场”列表(指销售侵权物体的市场或网站)。

另外,亚马逊针对热门品项推出较低价格自有商品的作法,也令不少品牌感到迟疑。

不过,曾任亚马逊员工的James Thomson表示,离开亚马逊并不代表能解决Nike的问题。即使品牌离开了,产品仍会留下。就算亚马逊上没有完整的Nike商品种类,消费者依旧能找到心仪的一款,且泛滥成灾的假货问题也不会得到解决。

加深与消费者面对面,塑造个性化消费体验

另外,本次与亚马逊分手,也是Nike全面改革零售策略的一环。Nike在声明中表示,“作为Nike直接面向消费者,提升消费体验重心的一部分,我们决定结束与亚马逊的合作试验。”

不过,Nike仍将继续利用AWS云计算计算技术,为其App与官方网站提供助力。Nike分手亚马逊的消息,对双方的股价几乎没有造成影响。

Nike去年营收为360亿美元,其中68%收入皆源自批发商,换句话说,只有相对约30%比例是由Nike自己的渠道销售。在展现拓展电商野心的同时,Nike也希望仿照近年来创业公司的形式,亲自与消费者面对面。

Nike去年在纽约开了一间新旗舰店,期望通过更深入的购物体验,拉近与消费者的距离。

去年Nike便开设了一间注重“体验”的全新纽约旗舰店,消费者可参考现场提供的各式数据浏览球鞋,也能在购买后定制化自己的爱鞋。当时Nike提到,实体零售的未来在于创造具有吸引力的购物体验,且必须和数字平台一样即时、个性化。

集中销售火力,App、官网是未来重要渠道

过去厂商广铺渠道的致胜法则,在手机、计算机即商店的数字时代已经不一定能奏效。App与官网成为Nike亟欲发展的新时代渠道。5月底公布的财报中,Nike透露线上销售增长了35%。

今年8月,Nike宣布收购AI创业公司Celect,就是希望在网站采纳其技术,用于分析消费者行为,进而推敲出消费者喜爱的款式,以及可能的购买地点,也是Nike着力于这两种渠道的一大步。

Nike明年上任的新首席执行官约翰.杜纳霍(John Donahoe),在电商、支付等领域拥有深厚经验,是带领企业数字转型的绝佳人选。

《彭博社》指出,2017年时,Nike与约3万间零商企业、批发商拥有合作关系,但当时Nike喊出,未来将把重心放在40个合作伙伴上,可看出Nike对于销售渠道的大幅收敛。

目前Nike尚未对外说明未来他们会如何集中在这40家渠道,又是否会削减经销商的数量。值得一提的是,尽管如今双方缘份已了,当初亚马逊也是这40位合作伙伴之一。

有分析师认为,实体零售商有可能因此受益。投行杰富瑞分析师Randy Konik表示,虽然亚马逊在送货速度上占优,但这个优势目前已经不大了,Nike出走的消息,让他更加相信零售企业、品牌不会被亚马逊所取代。

对于知名度有限的小品牌来说,要舍弃亚马逊的流量短时间内或许并不容易,但Nike抛弃电商龙头的气魄,依旧向各家品牌诉说着,委身于大型平台,绝非拓展电商的唯一出路。