Facebook打压对手7000页机密文件被公开,揭穿如何以用户数据为筹码控制对手

由于一场与Facebook相关的诉讼,多达7000页的法院文件被公开,其中包含Facebook如何利用用户数据作为筹码、如何控制对手,以及甚至扼杀对手等。这其中,约4000页是Facebook内部通信记录,包含邮件、聊天记录、PPT和Excel表格,发生的时间主要是从2011-2015年。大约1200页被标记为“高度机密”。

这场官司可能是硅谷历史上最奇怪的案件之一,因此有必要交代一下这场诉讼的背景。

这7000页的文件来自于2015年,一间名为Six4Three的公司针对Facebook提起的诉讼,“Six4Three”这家公司的名字与“Sex for free”近似,因此可想而知这家公司并不是什么严肃的公司。他们曾开发了一个称为“Pikinis”的应用程序,目的是让Facebook用户寻找其他人的比基尼照片。背后的原理是利用FB的API来取得用户的好友数据。

但是,在2014年4月起,Facebook修改了其API的设置,新版的API禁止应用程序取得FB好友的数据,导致Six4Three的应用程序再也搜不到这些照片。

后来开发商为此把FB告上法院,声称Facebook违反合约、欺诈以及存在反竞争行为。

这听起来不是什么大不了的问题,FB每天也在跟不同的公司打官司。不过,在这场官司的诉讼过程中,Six4Three公司的律师取得了Facebook内部文件;文件中包括扎克伯格和脸书高层对于这个API以及各种隐私漏洞的知悉情形与处理过程。

然后,后来在2018年FB发生了一件人尽皆知的重大事件,就是Cambirdge Analytica剑桥分析事件。“剑桥分析”这家数据分析公司,在2018年被爆出违法使用脸书用户个人信息进行政治操作,包括英国脱欧与美国总统大选。这起事件影响了美国、英国甚至其他国家,扎克伯格也拼命到各国去说明、道歉。

剑桥分析事件听起来就是一件大事了,不过,这个事件意外地与Six4Three这家公司的扯在一起,原因在于他们用的都是同一个API。而FB高层对于这个API的态度以及处理模式,包含他们对于隐私个人信息的看法,在Six4Three的官司的文件中都有重要的参考。

不过,要注意的是,Six4Three针对Facebook提起的诉讼,是在美国加州法院审理的。而加州法院也将这些文件的内容列为机密,警告不得外泄。因此,英国议会对FB展开调查的时候,虽然想要取得这份文件,但是却无法取得。

但是,Six4Three创办人克莱玛(Ted Kramer)在2018年11月份去英国的时候,直接被英国下议院议员高连斯(Damian Collins)派人到他的饭店拦截,要求他交出被加州法院下令保密的Facebook文件,否则要判他藐视国会、罚款甚至监禁。

克莱玛表示当时他在恐惧之下,从他的Dropbox账户里面搜索了法院的相关文件,复制到一个USBU盘交给他们。因此,英国方面也有了这整批的文件。

而在美国加州法院要求保密的数据,在英国这边显然有不同的标准。在过去一年里,这些文件被断断续续地泄露,陆续披露出Facebook不仅派人各地议员去游说,要求他们反对欧盟隐私保护法,而且还考虑出售用户数据的浏览权限。

最终,英国的记者邓肯‧坎贝尔(Duncan Campbell),收集到了全部的文件,并且在他的个人网站上将这些文件全部公开。

在他公布的文件中,其中近有4000页文件为FB的内部通信记录,例如邮件、网络聊天、电子表格等,文件的时间介乎在2011–2015年期间。

《Ars Technica》分析,被披露的这些文件主要带来了两个事实:

第一:Facebook对于用户个人隐私的保护并不重视。

第二:他们一直以保护用户隐私为借口,制定一些政策遏止与他们有竞争关系的公司发展,以防止对手变得过于强大。

文件中显示,Facebook在2014年更改了API可以取用用户数据的改变,当时他们宣称是要“保护用户隐私”,但这可能是一种借口。

过去FB的API限制较少,可以让许多第三方开发者取用较多的信息,而Facebook高层在2014年开始试图弃用这些开发合作伙伴所依赖的各种API,主因是因为担心这些开发者将来会直接与Facebook竞争。内部沟通的文件显示,在2016年之前始终负责FB开发产品的伊利亚‧苏哈尔(Ilya Sukhar),将这种策略称为“switcharoo计划”,

苏哈尔在2014年2月的一封电子邮件中表示,通过这种方法(API的改变),既可以讲出一个很好的故事(保护隐私),又可以限制一些潜在的竞争对手的增长。

2013年Facebook高管之间的电子邮件显示,该公司将并非由他们所开发的应用程序以及服务,分成三类:当前竞争、未来潜在竞争或“我们在商业模式上可以与之结盟的开发商”。你可以从这里的分类看出,这种分类几乎是“不是朋友就是敌人”。

2013年的一系列电子邮件交流也详细讨论了Facebook为扼杀潜在竞争对手在其应用程序取用数据、投放广告而做出的选择。FB不希望自己的广大用户,被其他的对手拿来宣传利用。不过,问题来了。除了Google之外,“谁有资格成为FB的竞争对手”?

这个问题在内部的电子邮件中进行了长时间的辩论。最终,公司领导高层似乎认为,即时通信产品比其他类型的服务更具威胁。Facebook首席首席执行官扎克伯格为此做了一个定调。

他在2013年的一封电子邮件中写道:“我认为我们应该禁止微信、Kakao和Line,那些公司正试图创建社群网络并取代我们。与任何威胁到我们自身的风险相比,收入对我们来说都无关紧要。我同意我们应该使用广告来推广我们自己的产品,但我仍然会阻止那些与我们核心相竞争的公司,从我们这里获得任何优势。”

2013年的另一批电子邮件展示了Facebook领导阶层如何面对竞争的态度。

MessageMe是2013年成立的即时通信初创企业,2014年被雅虎收购。从一开始,Facebook领导层就认为MessageMe是个巨大的竞争威胁,不能允许这家公司浏览他们的数据。

奥索斯基写道:“在推出后第一周,MessageMe实际上没有得到任何关注。然而,MessageMe的月活跃用户目前达到35万,我们需要限制它。”

目前,Facebook至少面临六个不同的反垄断调查案。在美国,众议院反垄断小组委员会、联邦贸易委员会、司法部和47个州的总检察长都在对其进行调查。与此同时,欧洲监管机构也展开自己的反竞争案件调查。

这些调查并不仅仅想要解决Facebook是否存在垄断的问题,相反,他们关注的是Facebook利用其拥有的市场力量所做的事情。特别是,使用从一个业务部门收集的数据,防止竞争对手对其他部门发起挑战,这也正是反垄断监管机构正在深入调查的领域。