台湾AI创业公司今（15）日宣布收购日本AI创业公司Emotion Intelligence（下称Emin）并推出AiDeal电商促购解决方案，通过AI解决电商的万年大哉问：“为何消费者都把商品放在购物车了却还不买”的关键问题，化消费者的购物“轨迹”为“商机”。
Emin通过AI与鼠标光标关注技术，分析消费者在网页上的即时行为动态精准分析，哪一些顾客是“即将购买”、“犹疑不定”或“只逛不买”，在了解消费者的真实意向后，AiDeal便会特别针对这些犹豫的消费者推出限时优惠促销，挖掘潜在电商商机，并且为电商促销达到优化成本的效益。
电商遭遇大挑战：被消费者遗弃的购物车
根据Appier，全球电商市场正在快速增长，全球前十大电商发展最快速的国家中，有六个来自亚洲，包括印度、菲律宾、中国、马来西亚；亚洲电商的市场规模更将从去（2018）年的1.3万亿美元增长到2023的2.5万亿。
然而，全球电商也正遭遇一些挑战，例如，电商企业不知道：谁是犹豫者、谁只是过客；从浏览到实际购买的过程中，为什么消费者会放弃已在购物车中的商品；电子优惠券又应该要怎么发、发给谁？
再加上电商商店的回头成本是“零”，因此催生了更多的犹豫买家，根据统计，这种犹豫型的顾客中，有超过75％的人放弃结账。而800名犹豫买家其中，仅有200名会因促销活动而下单。
只靠“鼠标轨迹”就知道消费者到底买不买
而Appier收购Emin推出的AiDeal，便是通过机器学习200个以上的维度，来分析消费者在网页上的即时动态行动，例如“消费者将鼠标光标停留在商品A”、“在商品A与商品B之间切换”、“在商品A、B、C、D间切换（来回再次确认）”，AiDeal分析以上几种行为的“犹豫指数”后，犹豫指数最高的消费者将获得限时优惠券。
由于“立即购物者”即使不需要优惠也会买、“只逛不买”的顾客就算有优惠也不会动摇，因此此种可以只针对犹豫消费者推出促销活动的做法，正好可以做到精准促销、增加转化率，也能维持消费者心中的品牌价值。
AiDeal与Appier过去推出的AI服务相同，同样运用AI平台来帮助企业增长，通过AI模型的自动化，企业不必耗耗时间与成本从头创建技术团队，可直接运用人工智能解决商业难题。
Emin成立在2011年成立，约在2013、14年，Emin同事之间在滑亚马逊网页时，意外发现“消费者鼠标的轨迹”是可以去加以分析的，因此发展出这种商业模式，至今大约完成600万美元的融资、服务超过800个客户，包括Golf Digest Online、LOHACO等日本知名电商平台。
Appier则成立于2012年，在2017年8月获得3,300万美元C轮资金注资，在A、B、C轮募集资金后，共获得8,200万美元资金注资。
上一次Appier在去年收购了印度创业公司QGaph并推出AIQUA人工智能营销自动化平台，目前，Appier已在亚洲14个城市设有据点，拥有超过400名员工。
在与Emin 的并购后，Emin主要天使投资人包含DeNA 共同创办人Shogo Kawada、来自EIF 的Tomohito Ebine、Enish 前首席执行官Masanori Sugiyama 以及Enish 前首席财务官Kosuke Matsumoto 在内等都将加入Appier 的股东名册。