微软新手机竟用Google系统,敌人变盟友背后盘算

不像其他手机大厂主打相机像素、性能等,微软推双屏幕手机、强调生产力,要切进市场空缺。

“早上是我的客户,下午是我的对手,晚上则是我的供应商。”这句通用前总裁威尔许(Jack Welch)的名言,一语道出商场日常──没有永远的敌人和朋友,就算是科技巨头微软也不例外。

10月2日,微软发布一款手机大小的双屏幕“设备”:Surface Duo。

计算机系统王,攻手机却碰壁

虽然微软不愿称呼它为“手机”,但《连接》(Wired)杂志指出,这款设备可以讲电话、可以下载应用程序,显然,它跟大多数人对手机的认知相去不远。

这款双屏幕手机,可收合如手机大小,也可打开如书本,主打可以多任务、提高生产力。例如,一边屏幕用视频软件开会,另一个屏幕可以查数据;或是一边收电子邮件,另一个屏幕写字。外媒《Engadget》评论,该手机绝对比迄今所有折叠手机都有趣多了。

大家最讶异的是,微软竟然又重回手机市场了!还跟敌人Google合作。这款手机,采用Google开发的手机操作系统Android。

过去,微软在计算机市场绝对领先,其计算机操作系统Windows市场占有超过八成,和随之搭售的Word、Excel等生产力工具,成为微软两大营收来源。而微软自家网页浏览器,市场占有率最高也一度超过九成。

然而,微软在手机领域一直做不起来,反观,Android在2017年超越Windows,成为使用人数最多的操作系统;同年第一季,手机操作系统市场占有由Android拿下85 %、而微软仅占0.1%,趋近于0的市场占有率。

当手机操作系统老大换人做,微软也开始担心,Google会不会复制自己过去成功的战略?借由掌握操作系统,连生产力软件和云计算业务要一起通吃?

2010年,微软向欧盟控告Google垄断市场;2013年,更斥资超过新台币两千亿元购买诺基亚手机业务。最后还是败下阵。2016年,微软认赔两千亿卖掉诺基亚,并在2017年开始停止支持自家手机操作系统Windows Phone。

微软》借力扩张重点服务

付出这么多代价后,微软首席执行官纳德拉(Satya Nadella)竟做出了与对手合作的决定。

“操作系统对我们来说已经不再是最重要的一层”,纳德拉接受《连接》采访时说:“对我们来说,最重要的是应用程序的模式和使用体验。”

彭博评论,微软恢复昔日辉煌,并试图改写过去备受打击的手机业务历史。微软股价在发布会后,上涨3%。

其实,纳德拉采取的就是竞合​​策略的逻辑。竞合策略,指的是通过和其他企业,甚至是对手合作,来争取企业竞争优势,目的是希望通过合作把产业的饼做大,而不是彼此竞争固定大小的饼。

竞合策略已经清楚说明:“比起单独拥有你的产品,顾客更喜欢同时拥有你的产品跟另一位参与者的产品,那彼此即为互补者。”

汉堡商与薯条商,彼此就是互补者。同理,现在手机用户明显就是比较爱使用Google的Android系统,但在Office等生产力工具上,微软仍是赢家,双方在这块就是互补者。若微软能借力Android超过25亿支手机的渠道,引导消费者进入使用它的生产力工具和云计算服务等,对微软而言,这或许就构成了它与敌人共舞的理由。

然而,这决定并不容易。因为,微软推出Android手机,等于是壮大对手声势,更何况,它放弃不做的操作系统,是过去让微软起家的摇钱树业务,最颠峰时期,一年能贡献公司近三成营收。

Google》可巩固龙头地位

至于Google,它自己就有生产力工具和云计算服务,为什么愿意跟微软合作?

根据《竞合策略》一书所述:“企业之间,彼此是创造市场的互补者,瓜分市场的竞争者。”

这次,微软推出的双屏幕手机,之前在市场根本未见,微软若加入阵营,确实有机会让停滞增长的手机市场,再增加增长可能。

外媒《The Verge》就评论,Android已经是世界上最多人使用的操作系统,这次再有微软助阵,将更加巩固Google的地位。

其实,这种既竞争又是合作的关系,在商场上随处可见。

例如,卖包装饮料的泰山,原本被手摇饮企业瓜分掉消费者,但它2018年却和水巷茶弄、Comebuy等手摇饮企业,推出联名包装饮,一改以往的竞争关系。这是双方能各取所需的合作:手摇店可借此进入超商一万多个渠道,而泰山也能借此和其他包装饮做出差异化,一起做大彼此的市场。

另一个例子是苹果和三星。虽然两者在手机市场是死对头,但三星仍是苹果的主要零件供应商。

跟敌人合作,并不简单,重点是,思考是否合作的时候,就要知道未来怎么赢。

这是伦敦商学院教授盖瑞.哈默尔(Gary Hamel)的观点。他在《哈佛商业评论》谈竞合理论的一篇文章指出,多数在竞争式合作中获益最大的公司,在结盟时就有清楚的策略目标,也从未忘记新伙伴,未来可能反过来制服他们。

这次,微软有自己的算盘,Google不会不清楚。对此,他们仅向外媒表示,很欢迎微软加入Android生态圈。

这局,微软切入了Android阵营,是否会为双方交互带来更多火花?该双屏幕手机会否最终又成为商战中的特洛伊木马(意指看似向竞争者妥协,其实是为了进入对手优势市场,并慢慢布局自家产品的手段),还有待时间验证。