我是生化硕士背景，念了研究所才发现自己不喜欢做实验，毕业之后，毅然决定加入企管顾问公司，从最基础的公关和营销案开始学习。
当年父亲知道我非正统营销科班出身，找了一位在上市公司担任高层的友人让我“拜师”。这位美国纽约大学营销专业的伯伯，我叫他Uncle Paul，第一次见面，他给了我一本书叫做《营销大师法则：永恒不变22诫》，是赖兹（AI Ries）&屈特（Trout）的着作。他说：营销手法会年年更新，随着科技进步，营销人必须不断地学习，但这本书的法则请你背下来，有新的趋势，拿来看看是否可以归在法则中，想想为什么会是这些趋势。
Uncle Paul这一番话，不敢说奉行了十多年，但我听进去了。每年每年，营销专家们预测新的营销趋势，范围可大可小，而这几年不断以双位数增长的数字营销，更是专家的预测主场。我不是趋势大师，只能从2019的结果来看，归纳2018年“预测成真”的几件事：
关键一：营销科技（MarTech）的招牌闪亮亮
现在公司不只是首席营销官、首席技术官了，还有最流行的头衔“营销科技长”（Chief Marketing Technologist, CMT）：运用科技帮助企业营销。营销科技有上千个类别，大部分的目的就是收集大量非结构化的数据，研究怎么让机器学习整理，来帮助企业营销。
这几年来，跟营销科技长一样飘来飘去的名词，像人工智能、大数据、机器学习、程序化购买、聊天机器人等等，几年前说还嫌太早，甚至曾有人说“Programmatic is like teenage sex. Everyone wants to do it, no one knows how.”（程序化就好像青少年口中的性爱：大家都想要，但没人懂）种种听起来通通都像青少年性爱的名词，在2019年有几个真正开始运用，要修成正果了，想必明年只会更多。
关键二：流量池，谁的流量池？
中国的数字营销，流量由BAT（百度／阿里巴巴／腾讯）垄断，流量越来越贵，而触及越来越少，因此“流量池思维”爆红。同样的在台湾，七成以上流量，也在FGL（Facebook／Google／LINE）上头，而市场的供不应求，加上算法修改地毫不留情，导致流量变少变贵，这是市场发展的必然。
在中国，有微信公众号这类的品牌流量池，针对已经转化的用户，进行提高客户终身价值（LTV）以及旧客带新客的裂变营销。 “流量池”是属于网络的品牌营销概念，对照Uncle Paul推荐的《营销大师法则》，其中品牌定位的部分：对立型定位、USP定位和升维定位，这不正是运用其中的前5条——领先法则、类别法则、心智法则、认知法则与焦点法则吗？
流量红利消失，又回到了“品牌营销”的原点，这真可说是“万流归宗”！
我们应该借此思考市场，品牌的流量池在哪里？数据如何分析和演算，和客户沟通该用LINE、Facebook还是其他？又该放多少的力气去经营呢？
举例来说，有的品牌已经针对广告和自站搜集来的数据，借着分众进行email内容的优化，有的却万年不变地对所有用户发送相同的内容，闭眼不去分析开信率是如何低迷。
关键三：网红在口碑营销中大行其道
网红营销是口碑营销的一个分支。 早年我们在电视广告上常看到知名演员推荐说：“某某洗衣粉真好用！”到了数字时代，网络论坛也会有一些版主或博客，推荐产品或服务，而现在网红掌握了眼球，自然也分配到营销预算。
特别是网络发达，人手一支智能手机，当网红有的新动态、新视频上线，叮咚一下就通知粉丝了，电视或收音机可不会自己讲话啊！（等等，或许未来智能电视或智能音箱也会）而影音直播更是具备“交互功能”，拉近彼此距离，甚至在社群其中有引导效果——你想买，留言表示+1，我也跟着+1，甚至把朋友叫进来一起看。而影音素材还可以谈授权下广告、放官网甚至发email再利用，使得今年口碑营销的增长有目共睹。
那对于营销趋势预测，到底谁准、谁不准？
当然，有专家预测网红会被运用在B2B（这点还没在今年市场凸显出来）；也有人说，物联网让营销科技更有数据基础（这点也还没看出什么端倪），而美国某一家销售“带有社群联网功能”的家用飞轮机公司，倒是递交上市申请书了。我们不见得有先知先觉的能力，但凭借着对营销的热情和毅力，“后知后觉地”尽快上车，这还是做得到的。