面对快速变化的商业环境，带动企业引进创新科技的意愿，根据红帽2019年初公布的《红帽全球客户技术预期报告》，IT运维自动化成为优先支出的第一名。关键在于为满足转型项目需求，现今企业内部信息架构日趋复杂，在信息部门人力有限、降低人为操作疏忽等前提下，首席信息官倾向引进自动化工具降低人力负担，同时加速回应非预期事件的速度，以便有更多时间专注于项目，Red Hat Ansible Tower则是深受企业用户肯定的最佳选择。
红帽副首席解决方案架构师游政杰指出，其实自动化工具已发展多年，如早期批次档、Windows Powershell、Linux Bash等，均是能减少重复工作、降低人为错误发生的工具。时下各种网络、存储设备等，原厂也都有推出相对应的自动化管理工具，且功能日益强大。只是在于公司内部各品牌信息架构日益复杂下，信息人员倾向运用单一套工具，即能完成跨品牌、平台的管理，免去学习多套工具的困扰，进一步完成灵活调度资源、缩短服务上线时间、增进业务敏捷、避免运营风险等目的。
其次，虽然设备原厂提供管理工具的功能极多，但软件价格都相当昂贵，且多数企业仅会使用到部分功能。在开放概念席卷全球下，可跨品牌、平台的自动化工具，已成为企业采购时的评估标准，而Red Hat Ansible Tower则是稳定度最高、支持最多品牌设备的解决方案。
超过2千个功能模块，吸引设备原厂加入
问世多年的Ansible，更是GitHub最受欢迎的开源自动化工具。在红帽大力支持该开源社群下，现今每月下载量超过25万次，目前更有超过3,550名参与者持续进行贡献，也让该套软件功能更符合企业运营需求，至今已累积超过2千个功能模块。
由红帽维护的Red Hat Ansible Automation，是Red Hat Ansible Engine、Red Hat Ansible Tower组合而成的自动化软件，其中Red Hat Ansible Engine是包含数百个模块的执行引擎，可用Ansible Playbooks以说明IT应用环境，实现IT环境和流程全面自动化的目标。至于Red Hat Ansible Tower则是可集成其他服务的管理接口，通过UI与RESTful API与信息设备串联，完成控制管理并安全强化Ansible的自动化。
游政杰说，由于Ansible是全球最受欢迎的开源自动化工具，也吸引F5、Cisco、Juniper等原厂投入开发，并且提供相对应的功能模块，让企业用户可用于该品牌的设备。相较于开源版本，由红帽维护的Red Hat Ansible Tower，由于技术团队会事先测试每个功能模块的稳定性与可靠性，在确认在安全无虞之后，才会开放企业用户使用，并且提供后续技术支持，以便可享受到自动化工具带来的优点。
六大特色加持，获企业用户青睐
相较于其他工具，Red Hat Ansible Tower有六大特色，首先是跨平台且不需要安装代理程序，并支持Linux、Unix与Windows等操作系统，可跨越实体、虚拟、云计算环境以及网络设备。其次，撰写脚本的语言容易阅读，让管理人员可妥善描述并记录应用程序环境的每一组成。第三点则是可完美描述应用程序，可借由Playbooks记录每个改变，确认团队成员都可获得相同的消息。
第四点则是绝佳的版本控制能力，由于Playbooks是文本文件，信息人员可利用既有版本控制软件进行管理。第五点则是可动态管理资产，让资源人员能动态获取服务器／IP信息，无论其设备位于何处，皆能完整取得相关信息。最后一项，则是能与其他管理方案协同运行，共同完成自动化任务。
“一套完善的自动化工具，除需要具备跨平台特性之外，也必须具备易用、易读的特性，才能够满足不同应用环境的场景需求，这也是Red Hat Ansible Tower最大优势。”游政杰解释：“这套软件写脚本的描述方法接近自然语言，只要懂英文即可快速上手使用，不需特殊程序开发技能。而免代理程序的设计，也能免去安全与后续更新，让企业享有更有效率、安全的工作环境。”
Red Hat Ansible Tower最大特色之一，即是跨平台且不需要安装代理程序，并支持Linux、Unix与Windows等操作系统，可跨越实体、虚拟、云计算环境以及网络设备。
应用面向多样，提升工作效率
如同前述，自动化工具可大幅降低错误与提高工作效率，是被受信息人员关注与喜爱的主要原因。因此，非常适合使用在应用开发、系统设置管理、云计算／虚拟化资源编配、网络自动化、安全与合规、存储设备管理等领域使用。
如在黑客攻击事件频传下，信息人员得在软件厂商发布更新程序时，于最短时间检查应用服务器、个人计算机是否存在漏洞，以及同步安装修补程序等等。传统软件更新方式，得依赖信息人员逐一检查、安装，不仅耗时且性能低落，甚至可能会因人为疏忽，而形成安全防护上的漏洞，给给黑客组织可趁之机。当引进Red Hat Ansible Tower后，只需撰写一次脚本，即可快速针对所有设备进行部署与执行，且能在最短时内完成。
游政杰指出，对需要跨部门处理的项目，Red Hat Ansible Tower创造效益更为明显。如因应软件开发需求，信息人员通常在打开虚拟机环境之外，也得协同网络、安全部门，为虚拟机设计合适的网络参数。当引进Red Hat Ansible Tower后，即可运用该套工具记录相关参数并写成脚本，即便软件开发项目启动时恰逢网络工程师休假，也能自动启动合适的虚拟机环境，让跨部门合作项目变得更为容易。
虽然引进自动化工具可创造效益相当惊人，但仍然有不少企业对此创新工具抱持怀疑态度。红帽建议首席信息官可从重复的事情、大量的事情、复杂的事情、重要的事情等四面向进行评估，当上述四类事情愈多，就应该加速引进自动化工具，而Red Hat Ansible Tower更是现今市面的首选。
由红帽维护的Red Hat Ansible Automation，是Red Hat Ansible Engine、Red Hat Ansible Tower组合而成的自动化软件，其中Red Hat Ansible Engine是个包含数百个模块的执行引擎，可用Ansible Playbooks以说明IT应用环境，实现IT环境和流程全面自动化的目标。