停止“三明治批评”!7招让你与合作伙伴的沟通效率翻倍,快速签下合约

沟通是职场生活中重要的一环,但我们却总是花费了大量的时间在无效的沟通上,无论是面对面开会、远距Concall或E-mail,都在讨论、书信往返间消耗了大把时间,这可能是由于错误的心态或方法导致。

其实双方都在寻求更有效率的沟通,比起检讨对方总是过于隐晦或不合乎逻辑,不如也来自我检查,看看是否也能做些改变,提升谈话的效率。

简单的7个沟通效率提升术

以下是几个让你的沟通更省时且有效的办法,如果你希望能在与同事、商业伙伴的商讨中创造奇迹,就来逐一实践吧。

1.“说话直接”和“没礼貌”两回事

对话有两大重点,分别是对话内容和说话方式,而这两项并不冲突。

我们可以精确地切入目的,同时又让人感到温暖且被尊重。直接导入重点,不等于缺乏礼节,只要说话语调真实且诚恳,你仍然能够明确的表达需求。

2. 别假借他人利益,想要的就出来!

我们在表达需求时,常会用“他们希望这样”来包装,但大家都知道这只是场面话,而且若不完全表达自己的需求,不但会增加沟通的隔阂,还需要浪费更多的口水,才能让对方猜出你真正想要的东西。

如果你希望进行一场健康有效率的对话,不妨直接一点,尽快切入重点。

3. 适当地给给反馈

如果你是《教父》等帮派电影的粉丝,一定会记得当黑手党在谈判尾声,都会问一句:Are we good now?(有理解吗;我们之间没有芥蒂了吧)这是在对话过程中,看似可有可无却很重要的反馈步骤。

尽量抓准时机回应你听到的信息,而不只是针对关键字反应。当然这需要一些时间摸索,才不会让反馈流于没有意义的反应,但只要抓到了诀窍,它能让你的沟通更顺利。

4. 停止“三明治反馈法”

意见阐述的开头与结尾都是正面评价,并将负面评论包在中间,这就是“三明治反馈法”。是不是听起来很熟悉?许多人相信这样的方法,能让对方更能听取意见。

当然这在与同事、下属相处上有其效用,但包裹糖衣同时也是在浪费双方时间,并且会偏离重点。因此,你应该要看视情况停止使用这个办法,让对话更直接、简单。

5. 别再“但是”了!

说实话,就像三明治反馈法一样,所有在“但是”之前的句子都只是铺陈的谎言,句意转折后才是谈话的重点。

不如打开一下你的E-mail,数数看自己过去用了多少个“但是”,并想象如果删减掉这些但是,信件内容是否看起来会诚恳许多?

6. 沟通是为了解决问题,但不能直接解决

许多人会有个偏离的观念,认为沟通就是在解决问题,因此会在过程中不断地想要寻求对方的同意或是支持。但其实沟通的重点并不是你的意见究竟是对是错,而是要有能够商讨谈判的空间,因此不应该担心对方不认同自己的意见。

沟通不能直接解决问题,是为了让我们找到解决问题的最好办法。

7.“未来式”重要多了!

如果要让争论延续不休,“翻旧帐”大概是跨国界的通用法则,不管是在情人之间,或是工作伙伴之间。

沟通正是帮助我们从过去通往未来的门,因此比起浪耗时间思考已经发生的“过去式”,不如聚焦讨论将来该怎么做的“未来式”,那才是真正能产生改变的地方。

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