随着越来越多游戏公司把游戏内付费开箱抽取道具当成主要生财工具，美国和欧洲的很多国家也开始质疑游戏开箱机制是否涉及赌博。而EA在各国政府对于游戏课金开箱的审查中首当其冲。最近，在英国议会的一次听证会上，EA负责政府、法律相关事务的副总裁凯瑞·霍普金斯说明了EA关于“开箱不是赌博”的观点。
在这场听证会上，苏格兰民族党议员Brendan O’Hara表示，证据显示在“开箱”和“赌博”之有着密切的关联，尤其对于青少年影响特别大。并且询问霍普金斯以及Epic Games的代表，是否认为开箱是个“道德问题”。
霍普金斯则回答表示，EA不将这个机制称为“开箱”，她充说明EA将其称之为“惊喜机制”，
EA认为“惊喜机制”其实在娱乐业是广泛存在的，而且实行有些年头。像是健达出奇蛋（Kinder Eggs）、哈驰魔法蛋（Hatchimals），这些都带给消费者“惊喜”。而长年以来也没有人认为这是赌博。因此，EA认为，把这种机制做到《FIFA》里，不但合乎道德、健康，也非常有趣。
霍普金斯还表示，EA也不同意这种机制“会导致赌博”。尽管像比利时、荷兰等国家已经立法禁止开箱，但霍普金斯说，EA虽然在这些国家和地区进行了必要的改变以遵守当地的法律，这并不代表EA同意这种观点。
不过，也有议员质疑玩家可以将开箱获得的道具，通过第三方网站去销售交换，这实际上就是一种赌博交易的行为。但是EA则表示，这是这些人违背了游戏的服务条款、通过这种方式去不当牟利，但这并非是游戏开箱机制本身的问题。