Facebook因对网络恶意言论和假消息的传播缺乏监控，正面对多方面的压力，包括政府、立法机构、产业监管部门等。Facebook过去一年推出更严格的内容审查系统，投入更多人力审查，但问题依然非常严峻，Facebook负责营销事务的副总裁Carolyn Everson表示，对Facebook而言，无法创建一个完全不受人为影响的平台。
Carolyn Everson表示，网络平台的恶意言论、虚假新闻，这些备受关注的问题并不能完全解决，Facebook无法创建不受人为影响的平台，网络平台反映的是用户群体真实的状态，显然大量用户群有不好的地方，网络平台只是将这些问题呈现出来而已。
虽然Facebook想完全消除网络平台的恶意言论和假消息有许多挑战，但也没有停下改进脚步，仅2019年第一季Facebook就因恶意言论删除了22亿个违规帐号，目前Facebook全球有3万人团队处理平台各种违规内容，大多数负责监控内容的员工是过去两年内招募的，两年前Facebook的内容监控团队总人数不到3,000人。Carolyn Everson透露，Facebook已在监控网络恶意言论做出许多努力，用户看到这些内容之前，Facebook至少删除了99.8%恐怖主义和65%仇恨言论，但这项工作很难完成，新内容源源不断产生，工作会持续进行下去。
与Facebook面临同样问题的是Google，Google CEO皮猜（Sundar Pichai）表示，Google旗下的YouTube平台太大，无法解决所有违规内容，Google使用的机器学习和人为识别提高内容审核效率，99%时间违规内容都能立即处理，但用户仍会看到许多违规内容。
Google的目标是将内容审核的准确率提高到99%以上，但无法做到100%，对任何规模较大的平台来说，内容识别和审核准确率达100%都非常困难，比如监控体系相对严格的金融业，仍会出现信用卡诈骗，显然YouTube的规模对Google监控内容工作来说是非常大的挑战，但Google希望不断提升监控效率，早日解决这些问题。以往Google确实有不足之处，但内容管理和监控已成为Google需要处理的最优先事务。