Google运算引擎今天凌晨故障,YouTube、Snapchat及Gmail停摆数小时

Google运算引擎(Google Compute Engine)在太平洋时间的6月2日中午12点25分到下午4点45分之间(约是6月3日凌晨3点25分到7点45分)发生故障,影响Google Cloud、G Suite及YouTube等服务,也波及其它采用Google Cloud的Discord、Snap与Vimeo等第三方服务。

Google一发现运算引擎发生问题时即刻展开调查,显示是因为美国东部的网络高度拥塞所造成的,使得Google Cloud、G Suite及YouTube用户面临性能变差或是断续出现错误的情况,随后Google即展开两阶段的缓解工作,在超过4小时之后解决了相关问题。

目前Google正在进行内部调查,并采取适当的改善措施,以避免类似的情事再度发生,也会发布更详细的调查报告及公布基于服务水准协议(Service Level Agreement,SLA)的补偿。

Google并未公布受到影响的区域范围,但根据Downdetector所收到的宕机报告,从北美、英国、法国、澳洲、西班牙、巴西到亚洲的用户在这段期间都曾遭遇服务不稳或无法访问的状况。