让眼睛真正成为“灵魂之窗”!森思眼动用眼球传感助身障者重回社会

人们常用“眼睛会说话”来称赞人眼睛灵动有神,然而当身体失能或失语时,一双灵活的眼睛真能代替嘴巴表达吗?

多数大众在AI、物联网、甚至5G的趋势潮流里追求更便​​利的未来科技,然而对于身障群体而言,由于社会曝光率不高,他们的沟通方式也停留在二三十年前,科技的优化显然没有应用于此,失能/失语者可能有超乎人们想象的能力,却无法确切表达其认知意愿,像灵魂被禁锢在玻璃房中,使劲呐喊冲撞也不被外界所知,在旁人眼中,身障者挣扎成字的碎裂语句,最终也因无法被理解而毫无意义。

让科技更有温度:森思眼动

森思眼动以身心障碍的失能/失语者为服务对象,通过各种软件及课程服务协助他们进行语言重建,让身体尚无法正常自主运用,或言语表达受限的患者能通过硬件感应眼球信号,并利用眼球活动控制计算机系统操作,重创业公司建患者沟通能力,期望能解决老旧沟通方式的弊端,帮助他们重新与社会接轨。

目前,森思眼动发展出五种产品产品配套服务,通过不同形态的软件、课程服务来满足早疗群体、老人医病沟通、成人就业就学三大用户群体的不同需求:

EyePlayer

EyePlayer这套眼动软件主要用来帮助身心障碍者就学就业、自主表达、生活沟通,通过眼球移动,便可正常浏览网页或打字、甚至操作其他软件,属于较需熟练度的高端方案。

1246医病沟通、认知学习

相较于EyePlayer需要较精细准确的操作,1246系列软件算是“入门款”。在认知学习方面,1246是眼动老师在外教身心障碍用户时最常使用的软件,从最简单的注音拼音到词汇,老师能通过他们与1246软件的交互确认其认知程度,并且训练用户的眼球稳定度以便高端操作;在医病沟通上,用户只需通过凝视画面即可表达需求,即使肢体不便也能通过眼动让医护人员知道病患真实需求,省去无谓且不精确的猜测,提升看护效率。

EyeJoy视知觉游戏、紫斑蝶趣过冬

从1246系列延伸萌生想法,森思眼动在实际应用时看见了“早疗”的重要性。

“身心障碍可能是先天或后天造成,从幼年到老年的涵盖范围很广。”森思眼动品牌经理Evelyn指出,若身心障碍者能尽早接触眼动治疗方式,在眼球相关应用上会更加得心应手。因此,森思眼动推出EyeJoy视知觉游戏以及由台湾大哥大赞助开发的紫斑蝶趣过冬,期望让身心障碍孩童通过游戏中的声音效果极有趣图案,训练其眼控精准度及专注力。

埋头苦干路就被走出来了

眼动应用项目五花八门,为何选择投入身障服务?森思首席执行官Sid坦言,他们其实比较像是“被选择进入这个市场。”2015年公司成立,当时团队的发展方向锁定消费者的眼球行为分析,无奈生意并不如预期。

“知道我们在做眼动,有后来位小孩患了雷特氏症的妈妈找上我们。”Sid指出,雷特氏症这种复杂性神经失调病症不仅让孩童身心快速退化,语言障碍、运动功能失调、社交能力变差也会随之出现,缩短病患生命。当时,这位母亲的心愿,仅是听到孩子在有限的生命里,能开口叫一句妈妈。

“反正当时生意也不好,我们就帮她免费开发。”Sid笑道。通过眼动,孩子的主观意识有了表达出口,不仅完成一位母亲的心愿,也让森思意外打开另一条路。在此之后,森思又遇到渐冻人的案例,协助其开发眼动遥控监控系统的软件;一件件案例累积下来,从初期无偿帮助一个身障者需求开始扩散到五个十个身障家庭,到后来每天都有不同身障家庭请森思协助时,品牌已经被市场所定义为利用眼动科技帮助身障群体的社会企业。

森思眼动团队成员,左起眼动教师Mandy、设计总监Christopher、首席执行官Sid、品牌经理Evelyn。

 

集成线上下推广营销努力用“成效”说话

正因一个个有需求的用户堆栈出森思眼动今日的面貌,团队目前的市场策略采口耳相传的口碑营销,也通过线上个案纪录片及线下实地推广试图引起社会关注,让社会大众进行二次扩散。“我们目前有居家眼动老师到用户家中做教学,这两年也和富邦基金会合作,获得一年期赞助,企业购买一整套放在机构使用。”Evelyn说。

不过,森思眼动的眼球Sensor及配套软件是否能作为医院检验身障者的评判标准?对于这个问题,Evelyn无奈表示,这攸关一个大环境生态系统,眼动这个课题在台湾算新,医院体系的判定还需时间去更新、验证信息,因此现阶段还无法完全打入医疗产业链。

森思眼动下一步将把重点放在“成效”,期盼能用真实成绩说服赞助者及医疗机构;除此之外,目前团队已于香港成立分公司,并于台湾地区培训海外种子教师,计划将市场拓展到中国、香港、新加坡、马来西亚等地,未来也将以线上平台进行海外眼动教师线上培训课程,平台也将提供海外教师临床案例、教案教材、软件服务等。