FCC提议让电信企业封锁自动语音电话

在经过多方的多年争取之后,美国联邦通信委员会(Federal Communications Commission,FCC)主席Ajit Pai,终于提议要求电信企业默认封锁自动语音电话(Robocall),也要求电信企业允许用户拒接个人通讯录以外的电话号码。

自动语音电话在美国非常猖獗,企业利用自动拨号技术打电话给用户,以播放预先录制好的内容,目的包括营销、政治宣传,或是诈骗。

根据统计,美国人们在2016年总计收到293亿通的非法自动语音电话,2017年增加到305亿通,去年再提高到480亿通,同时它也是人们向FCC投诉的第一名。

其实许多电信企业都已开发或部署自动语音电话的封锁工具,只是不确定采用这些工具是否合法。Pai则说,他的提案将替企业带来合法性,允许电信企业在默认中封锁这些电话,让用户不再受罪,也呼吁电信企业免费发布这些工具供用户使用。

相关的封锁工具也能用来让消费者拒接不明来源的电话,如同坊间已存在的电话过滤程序。

不过,有美国媒体批评,FCC长期忽视有关自动语音电话的问题,就算是去年有超过30名检察官上书请愿都未能迫使FCC采取行动,一直到今年五月传出美国能源商业委员会(House Energy and Commerce Committee)打算举办公听会,以讨论FCC的当责与疏失时,FCC在公听会展开前的几个小时发布了该消息。

Pai的提案预计于下个月表决。