每隔几年就会有不同的营销名词出现，从大学时代营销学教科书里的“4P”到后来的“4C”，或是“6P”等等，近几年很主流（或者说还没完全退流行）的两个显学名词是“量化营销”（Data-Driven Marketing） 与“增长黑客”（Growth Hacker） 。
由于笔者自身在科技业领域任职廿载，经历企业对企业（B2B）的商务品牌的营销实战，这次来谈谈科技公司老板与营销主管是如何看待这些不断翻新的名词呢？创业公司公司又能如何运用这些营销方式呢？
不要落入营销名词的理论窠臼
其实，无论是哪一个产业，站在企业主的角度，名词本身一点也不重要，并不需要听营销人员解释名词（以前说法是掉书袋）。
企业主在意的点是，营销人员或是品牌广告公关代理商提出的计划是否能成功创造公司的营收（与知名度）。
所以，建议营销团队善用“量化营销”数据指标，提出市场洞察与用户洞察，向老板与主管报告具体成效。
千万不要只是把数字原原本本交出来，误以为老板与主管能“心领神会”，一眼就能确认眼神，明白数字背后代表的意义。
尤其，B2B品牌跟终端用户之间往往隔了千条河与万重山，产品（或服务）先交付到系统集成厂商，系统集成商再通过增值商或零售商（或网络）提供给最终的用户。经由系统商进营销售，原厂很难得知最终用户的真实面貌，但是这并不表示无法测量营销计划与成效。
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最常见的作法就是与系统集成商合作，原厂与经销商一起联名营销，效果最好。 B2B公司可以通过各种形式的用户满意度调查，取代实际的终端顾客数据库分析。其次，可以用质化研究的方式找出营销指标，例如要提升终端用户对于产品使用手册的满意度多少百分比。无论是线上问卷或是座谈会，都可以尝试，定期与不定期都可以。
同时，不要忘记定期或不定期对系统商与渠道商进行满意度调查，了解合作伙伴的想法，获取他们对于产品的各种反馈。
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营销的科学与艺术
老板与主管关切营销计划与运营绩效的关联，营销人员可以把营销预算分门别类，将量化指标纳入 ，基础作法有以下几种：品牌知名度，用户忠诚度，展会促销，社群口碑，市场渗透。在说明预算分配的时候，务必先说明其目的是哪一项。
1. 品牌知名度：
目的是创造品牌资产。 为了将品牌与特定的感觉连接，常用的方式就是广告。B2B品牌通常会选择在专业的产业媒体刊登广告，搭配测试性能报告，或是第三方认证，增强品牌形象。创业公司公司的资金有限，通常不建议将资金投注在广告媒体，尤其不建议花钱买版面。自吹自擂的广告，对于创业公司品牌的形象没有实质帮助。
2. 用户忠诚度：
目的是降低客户流失率。 对于忠实客户提供优于竞争对手的服务，例如提供客户简便好用的App，运用App回传产品状态，进行线上健检，或是技术支持。建议创业公司公司聚焦于前一百个客户，让先导客户成为最好的品牌大使。
3. 展会促销：
目的是短期内增加商务品牌的新客户或是新订单。 例如实体展会搭配线上虚拟体验，并提供限定时间内的促销方案。创业公司公司特别适合这一类的方式，一方面可以直接面对潜在客户了解需求，一方面可以节省逐一陌生拜访的时间与人力成本。
4. 社群口碑：
创业公司公司如能善用社群口碑，与意见领袖创建连接，甚至能成为意见领袖，会比任何付费广告更为有影响力。 这也是影响力营销的其中一项方式。参与社群活动，主动分享与交流，都可以扩张品牌在社群内的影响力。至于要如何找到正确的社群，这就要回到笔者另一篇文章“价值主张来自设计思考，迈向品牌之路：从城市代言人谈起”，思考品牌的价值主张。
5. 市场渗透：
目的是让企业品牌在生态系统获得市场地位。 有各种方式，常见的做法之一是创建良好的分析师关系，帮助扩散品牌正面形象。例如，以科技业B2B品牌来说，Gartner研究机构的魔力象限（Magic Quadrant）给给排名，如果可以位在右上方象限，意味着品牌的执行力与远景都是最佳。另一种做法是加入联盟与产业组织，发布论文或演说，参与论坛或讲座，提高企业在特定生态系统的人气。
简言之，营销是科学与艺术的综合体，量化营销与增长黑客都是科学，讲求逻辑与因果推论，但是，最终还是要赋给品牌独一无二的灵魂，所以前提就是企业主真心想要创建一个值得信赖的品牌。