自动化浪潮兴起，应用场景多样
你是否有过这样的经验：某天上班时，你被指派负责推动一项数字转型项目，但隔天，你又被告知另一项例行工作将有变动。虽然你知道这将有助于提升公司的竞争优势，每个人都会受益，但你不禁默默想着：在整个过程里面随时都会有大量的变化必须跟上。
然后，到了下午5点钟回家的时候了。虽然路上有点塞车，但是你并未发现，因为你采用汽车的半自动驾驶模式，同时正在欣赏一张手机自动为你准备的照片，里面有你最忠实的狗朋友。
回到家后，你请Alexa订购比萨，一边等着，一边还在游戏机上与对手玩一场战斗游戏。
然后，你突然领悟到，这不仅发生在你的工作场所，而是任何地方无所不在。自动化正在彻底改变我们与世界、以及世界与我们交互的方式。 这意味着，整个社会都在改变。当然，许多改变是便利以及朝好的方向，但同时也有点令人担心。
很容易让人联想到机器人或机器在街道上徘徊，控制一切的异象。但是，这种黑暗的想象也很容易变得有些滑稽，例如Perceptin推出结合无人驾驶与广告功能的行动销售车。我不确定，大家是否想从一台可自行移动的广告看板上买一罐汽水！
自动化衍生的跨领域挑战
谈到车子，似乎自动驾驶汽车产业终于意识到人们不会从街头消失。有时候，人们甚至勇于离开那个四四方方的铁盒子向外去冒险──也就是在街头走来走去。
早在2016年底，就有趋势报告提出该观点。但一直到近期才有像福特等企业朝此方向迈进，并要求创建自动驾驶汽车的通用语言。这并不是为了让汽车相互交谈，而是要确实把汽车的意图传递给行人和其他设备。那么，我们终于可以看到汽车挥着手臂向行人招手，示意行人可以安全通过马路吗？这应该会很有趣！
与此同时，谁能确保不同的自动化过程都能彼此兼容，使混乱不会随之而来？
由于科技已经相当先进，而且自动化行为难以预测，我认为，我们将会在此领域中通过尝试和错误慢慢地进步。
举例来说，我们将会有以电缆供电的无人机，如此便无需承载庞大的电池。基本上，这就像把电车颠倒过来一样，让无人机沿着下方的电缆飞行，而不像电车是靠上方的电缆运行。甚至，也许电车和无人机可以使用相同的电缆呢！无论如何，这都是有趣的想法。但是，如果有孩子在附近的公园放风筝，并与无人机的缆线纠缠在一起时，该怎么办呢？
未来可理解用户情绪的智能设备预期将成为主流；而随着智能助理的普及，日常决策越趋自动化，批判性思维将会消失，也因此人们将来可能会需要去“脑力健身房”锻炼思考能力。
思考如何因应自动化带来的影响
以上只是一些例子，提醒我们现在应该开始广泛讨论未来自动化社会的面貌── 除了自动化本身，我们更应关注社会的整体层面。 未来的自动化社会令人期待，但同时我们也需要从人们的角度出发进行讨论：我们的希望和恐惧，以及我们对自动化的需求和期望是什么？