美多家航空公司外承包商系统异常,一度造成航班延误

4月1日美国多家航空公司因外包厂商的系统出问题导致航班一度延误。

美国联邦航空总局(FAA)公告多家航空公司在4月1日当天早上发生计算机系统问题。根据 CNBC、CBS等美国媒体报导,问题起因于航空公司外承包商Aerodata系统故障,造成全面系统(system-wide)停机。 Aerodata专门提供航空公司的飞机性能数据、跑道分析、起飞重量控制及负载规划系统,每天支持将近2.1万次航班。

媒体报导,受到影响的航空公司包括西南航空、美航、联航、达美、阿拉斯加及捷蓝(JetBlue)航空等。上述航空公司皆公告班机因系统停机而延迟。 CNBC报导,西南航空有些已行驶到跑道上的班机,还因此需回到闸门口。

财富杂志引述航班关注网站FlightAlert的纪录,显示当天早上有2900多班次延误。此外芝加哥当地媒体报导,二个主要机场各约有20航班取消。不过有多少是起因于Aerodata系统故障则不得而知。

所幸系统问题很快就解决。 FAA也在事发一小时后公告问题排除。