企业必定有过很头痛的经验：花大钱、耗费许多时间来进行备份，云计算也放一份，Local 也放一份，硬盘还备一份；结果遇到问题，要把数据重新取出，却无法百分百恢复，让MIS 大叹：备份难，难于上青天！
主要是目前市面上的备份软件厂或云计算厂商，虽提供备份技术，在有不少情况是，灾难回复（DR, Disaster Recovery）时想取回数据却声明失败。十年前创立，总部位于瑞士的云计算软件大厂 Veeam，一开始主攻在虚拟机上进行备份的技术，同时也是既做备份（backup）也做 DR 的厂商。随着 虚拟化的普及化，越来越多企业采用 虚拟平台，Veeam 的 客户群也跟着增长。演变至今日，科技进入云计算时代，Veeam 挟虚拟备份的独到技术，目前提供的各式解决方案，已能让客户的数据随时快速地在云计算及地端间流动，更符合如今公私云混合的趋势。
数据保护的“321 法则”不再实用，功课做足了还是容易出错
Veeam 香港及台湾区域总监陈超成表示，数据保护过去有所谓的“321 法则”，即三个不同备份、两个不同介质、一个异地；以实际例子来说，就是备份不能不止备一份，要备3 份，并至少以2 个不同媒介来进行，例如放在云计算、放在硬盘、或放在其他终端(如别人的计算机里）；并且要在至少1 个异地进行备份。
即使充分执行了如此有保障的 321 法则，但企业还是会发现，备份花了这么大的功夫、但回复却很困难。在数据爆炸的时代，企业对 data 的重视程度也更超过以往，但保护数据的思维可能必须有所改变。因此Veeam 提出3-2-1-0 (ZERO ERRORS)，多出了一个“0 失误”，Veeam 认为组织应该时常测试备份系统是否按需求运行，才能确保当意外发生时，一切没有意外发生，也借此表示，使用Veeam 产品备份还原时，可以完成“0 失误”的恢复体验。
数据备份误解：不是备份要快，而是恢复要快
“备份的原则，并不是备份有多快，而是“恢复”要很快。”Veeam 指出，企业每天产出巨量数据，但在短期一周内的数据可能是最常被取用的，至于长期一个月以上的数据，大多是储备性质，取用频率并不高。此时长据恢复就须分类，访问率较高的率先回复。
Veeam 在云计算备份及恢复上，近年频频获得多家权威机构的认可，被高德纳（Gartner）、Ovum 评选为数据中心备份与恢复的领导厂商；在IDC 的2018 年调查中，Veeam 在数据备援产业，获得91% 的顾客满意度，得分比同业对手高出3.5 倍。
陈超成自豪表示，Veeam 在全球的客户成功案例，遍及各国产业，从制造、金融服务、能源、政府部门等，几乎无所不在。能够得到高满意度的主要原因，在于 Veeam 的四大核心优势。
唯一敢保证百分之百恢复！自动仿真还不挑硬件让 Veeam 确立关键优势
首先是备份保证百分百恢复。陈超成说，市面上有许多竞争对手，提供的数据保存方案，仅是“备份”，一旦到了“DR（灾难恢复）”就突槌，因此过去没有厂商敢保证百分之百恢复，但Veeam 做到了这点。
二是自动仿真，可节省备援及回复时间及成本。陈超成举例，金融业的数据具有高度机密敏感性，最怕数据流失，因此必须经常性地定期进行“灾难恢复仿真演习（DR drill）”，而每一次的内部演习，银行的IT 部门必须花一到两个月的时间做准备，甚至其他部门的日常作业也多少受到影响。 Veeam 的云计算数据备援方案 ，具有自动仿真的功能， 可通过自动化及仿真技术，缩短 DR drill 时间，从一两个月降至几天以内。 “这对一年至少要做两次 DR drill 的金融业来说，是很大的效益改善。”
三是不挑硬件（hardware independent）。不少数据备援解决方案，必须配合造价昂贵的服务器或其他硬件，而Veeam 从虚拟机备份起家，与各大硬件厂商都有合作，因此企业不须过度投资硬件，也能轻松构建起异地备援及恢复能量。举例来说，企业在日常作业的本地环境，硬件投资不能省，可采购更具性能的服务器及 IT 系统；不过在异地备援的硬件设备，就可挑选更经济实惠的选择。若是采用无法广泛支持各种硬件系的备援方案厂商，企业在硬件支出上可能就须投入更多。
四是未来曝光率高。对企业而言，未来的数据量究竟增长幅度有多大，很多时候企业往往摸不着头绪，因此在预估与数据保护相关的软硬件投资上，就会抓不准，可能高估，也可能低估；例如预留太多空间给未来的数据使用。陈超成表示，Veeam 的解决方案，能够分析并预测企业未来的数据使用量。很多厂商因为害怕数据流失，而过度投资在数据保护方案，但后来发现根本用不到；例如以往企业可能预先构建过量的虚拟平台，结果发现估算失准，预留空间过多，浪费了资源和人力；Veeam 能够协助解决这个困扰。
时代在变，对“备份”的想象也得跟上时代
Veeam 表示，上述四大优势，都与企业的成本有关。百分百保证恢复，就能减少企业在数据流失上所付出的代价；自动仿真，可降低灾难恢复演习的准备时间，也省下人力和资源；不挑硬件，让企业的资本支出更符合成本效益；而未来软硬件规划的曝光率高，就可让企业省下不必要的浪费。
除了上述优势，Veeam 也在“数据恢复”上提供极为具体的保证：RTPO（recovery time and point of objectives）小于 15 分钟。也即一旦发生问题，所有数据及应用程序可在短短 15 分钟内恢复完成。
在国际上，Veeam 的客户成功案例涵盖各个产业，包括比利时科技及航天工程公司 AKKA、美国虚拟主机服务商 Webaire、日本运动用品大厂美津浓等等。在台湾，Veeam 的客户遍及各大产业包含学校、政府部门、制造业、金融业、流通产业甚至线上教学品牌等等。
Veeam 表示，进入云计算时代，企业对数据保护及管理的思维必须改变，过去的数据备援，像是买保险，有出事才找它，没出事就完全不必动用。但在更多企业使用云计算支持日常运营的今天，随时随地都有大量数据在云计算和地端之间来回流动、立即访问，而且每个人所产生的数据量，已与十年前大不相同。因此采用更有保障，更有效率的数据管理及备份回复方案，就更显重要。