最初，Active IQ原是SolidFire为其SF系列全快闪存储数组，于2014年推出的云计算集中管理平台，当NetApp于2015年并购SolidFire后，Active IQ也跟着转到NetApp旗下，并逐步扩展支持范围。现在Active IQ不仅能支持SolidFire SF系列，也能支持FAS/AFF系列、E/EF系列、StorageGRID，还包括软件定义的ONTAP Select、云计算版Cloud Volumes与NetApp HCI超融合系统等产品，几乎涵盖了NetApp旗下所有主要产品线。
只要用户在存储设备上激活AutoSupport功能，Active IQ便会持续将用户设备的组态、运行状态、日志与性能等信息，上传到NetApp的云计算数据中心，然后通过云计算管理控制台，向用户提供集中监控、自动化系统健康诊断、存储资源分析预测与软、硬件组态升级调整建议等功能，还能针对故障事件自动开立备品更换报修案件。另外Active IQ也提供了配合手机环境的App软件版本。
自动化诊断与报修
通过检测用户端上传的系统运行状态信息，Active IQ可以利用容易审查的趋势图表，向用户提供存储环境的健康状况，并能针对故障自动开立报修案件，尽早为用户端更换零部件备品。比较特别的是与Config Compare功能，可让用户设置系统组态的样本，然后上传给Active IQ，日后便可自动侦测组态的异动，以防止组态的异常变动。
存储资源分析预测与建议
类似其他同类平台，借由用户端持续上传的系统信息，Active IQ能够分析与预测用户端的存储资源使用状态，并为用户端提供升级建议。 Active IQ可通过称作Community Wisdom的AI辅助机制，每天从全球30万台设备上收集的超过200万个数据点，在NetApp数据中心利用机器学习等分析方法，创建针对不同应用场景的最佳实例模型，为用户提供咨询。