Nest偷偷内置麦克风,但Google说不是存心隐瞒

Google旗下的Nest Secure智能保全系统推出一年多后,现在大家才知道原来这款设备内置麦克风,只是Google一直都没有说。

Google本月宣布Nest Secure开始内置Google Assistant,好比Google Home Mini设备让用户以“Hey Google”指令控制保全的设置及关闭,或是用它来链接Google Home播放音乐、在Google Home Hub显示消息,而且是旧到新款都可以这么做。 Google表示一旦这项功能默认并未打开,当可以激活时,用户会接到电子邮件教他们通过Nest app激活这项功能,以及Nest Guard上的麦克风。

Nest Secure包含保全警报系统Nest Guard及门窗传感设备Nest Detect。 Google对Business Insider解释,Nest Guard加入麦克风可以侦测到一些声音事件,像是有人打破玻璃。

然而这引发用户的愤怒,因为这表示Nest Secure内置麦克风,而且是从一开始就有,但Nest的旧版配置网页中完全没有提及。两周前一名用户在推特上质问Nest Guard哪份文件有提及此事,是否他家中一直都有一支隐藏麦克风?

Google对此回应,Nest Guard上的Google Assistant是用户选择加入的功能,用户任何时间都可以Nest app加以打开/关闭,Nest Guard设计时就计划加入Google Assistant等功能,只是直到今天才用到它。但是这回答并未能平息用户的怨气。有人怀疑Nest Secure该不会还有其他隐藏监视摄影机或通信设备?另外也有人认为恐怕在欧盟地区不允许这种作法。

Google在2月20日时赶紧放软身段道歉,表示Nest Guard上麦克风并不是刻意不说,Nest配置网页上也应该要列出来,这是Google方面的错误。 Google重申麦克风以前并未启动,而且只有在用户打开后才会启动。