不靠折扣怎么吸引消费者?日本企业在用的“王牌销售法”

“我的产品明明很好,为什么就是没有人买?”产品上市后、打了广告、还跑了促销活动,销售就是不见起色。事实上,有时候光强调产品本身的功能,并没有办法打动消费者,你可以试着从3个面向: 用途、时间和诉求 ,改变营销思维,不再靠折扣吸引消费者埋单。

1. 调整销售时间

优衣库(Uniqlo)创办人柳井正开设的第一家店,营业时间是从早上6点开始,原因是当时他锁定的用户群体为学生,仿照一般服饰店的营业时间,就难以让这些消费者光顾,早上开门反而让学生上学前可以先来逛逛。反过来说,经常见到的限定期间、限时特卖等营销活动,则是可以凸显产品的稀有,唤起消费者要赶快购买的急迫性。

2. 找出使用的差异化场景

人们经常赋给产品既定的卖点,像是餐饮要主打美味、计算机一定强调执行顺畅,不过《为什么这个商品可以卖到嫑嫑的》作者川上彻也认为,这就是无法在同类商品中突出、在消费者心中留下印象的原因。

他指出,改变商品原本的使用场景,才是差异化的关键。 例如日本电视购物频道Japanet Takata创办人高田明,销售摄影机时不是以配置为卖点,也不是“替孩子留下纪念”,改主打“让孩子看见父母年轻时的长相”,引起家庭购买热潮。

3. 换个诉求包装品牌

每家公司都希望能赚钱,但如果可以在商业之外,于品牌印象或使命中,注入对社会有贡献或“为消费者着想” 的概念,更能得到消费者共鸣,提高购买意愿。

像是销售体重计等测量仪器的塔尼达(Tanita),就了解在逐渐饱和的市场,停留在“制造”仪器势必会丧失竞争力,因此把企业诉求改为提供“健康管理”服务。

或是原本在公司内部、供应健康低卡饮食的社员食堂,便扩展为面对一般消费者的分店,还增加健康或饮食咨询的服务,成功构建新的商业模式。