日本7-Eleven以脸部识别入店及付款,东京实验店开幕

随着人工智能(AI)及物联网等技术不断发展,多间大型零售店都纷纷实验无人智能商店的概念。日本 7-Eleven 便利商店宣布和 NEC 合作,在东京都港区的三田国际大楼推出首间智能商店,让当地员工注册后,通过脸部识别技术进入店内及结帐,十分方便。

据报导,7-Eleven 分店采用NEC 的AI 及物联网实验技术。首次入店的顾客需先以员工证登记,之后就可以脸部识别入店。店内系统就会自动记录顾客的数据,同时由于顾客性别及年龄推出不同的广告。例如,当 20 多岁女性进入店内,就会播出牛奶咖啡的广告,同时对 40 多岁男性播放饭团广告。

因为实验店仅向NEC 员工开放,故结帐可用脸部识别或员工证,相关费用则会由工资自动扣除。明年起更会加入其他电子支付选项。实验店营业时间为每天早上7点至晚上6点,提供约400件产品。

日本 7-Eleven 总裁古房一树表示,他们从来不考虑朝无人商店方向前进,更指有关技术帮助员工处理不少杂务,让他们可以集中招呼客人,提高服务品质。