IDC发布2019科技10大趋势,企业转型淘汰赛开打

IDC发布2019年ICT市场十大趋势,预测2019将是“重塑创新的竞赛”的关键年,企业必须加快数字转型的步伐,从上到下重塑企业的发展,若无法加速进行数字创新与技术应用,2022年将失去三分之二的市场机会。

IDC总经理江芳韵表示,数字转型的竞争,强调适者生存。企业必须重新塑造所需的IT组织、IT技能,来面对节奏快速的世界,否则恐面临淘汰命运。

IDC预计2019年市场将受到十大趋势影响,以下分为AI、产品、企业思维三块来讨论。

人工智能无所不在新一代对话式平台

人工智能技术的推陈出新,正大幅改变行业,其中以集成自然语言处理(NLP)与聊天机器人(Chatbot)的对话式平台对行业影响大。

对话式平台将和机器人流程自动化(RPA)集成,应用领域在个人化推荐、自动文件检索、工作自动化、劳动力增强与提升、娱乐应用服务,以金融、专业服务、零售餐饮与媒体娱乐行业应用为领先。

群体智能生态圈

随着AI走入边缘的趋势下,终端设备的反应也变得越来越强大。IDC预测2020年50%的智能手机将搭载AI芯片;2022年全球25%的终端设备将具备AI边缘运算的功能。

由于边缘运算着重个人化与脱机独立运行,相关使用反馈必须通过网络回传至云计算,再利用机器学习做更进一步的计算或流程改善。

IDC预测未来各个独立的AI终端设备将相互链接,通过各类反馈信息与机器学习,“群体智能”(Federated AI)将逐渐成形。未来企业将创建可融合大量智能终端、AI边缘运算、机器学习的应用平台,这类平台将成为未来群体智能生态圈发展基础。

从人工智能到环境智能

随着移动设备、IoT物联网、传感器布建的普及,未来人类所处的环境,人工智能无所不在,环境智能中的终端与设备都必须自然融入环境中。IDC预期未来包括人工智能、量子计算机、终端微小化、能源采集等将是环境智能下的重要发展趋势与机会。

强调产品速度、虚实集成微服务构架兴起

随着云计算原生软件(Cloud-Native App)、容器(Container)技术的普及,微服务的兴起,意味着每一个服务都将由数十个、或是上百个微服务相互串联。IDC预测,2022年全球将有35%的软件服务是云计算原生软件,其次高达90%的全新软件服务是采微服务构架。服务网格(Service Mesh)也应运而生,能以自动化处理,提升企业在软件开发、测试、布署与更新的敏捷度。

目前金融业都已开始通过微服务优化软件,IDC预估,开放银行(Open Bank)将率先采用服务网格。

云计算原生信息技术全方位转化

公有云服务的高增长,云计算机房加入更多异质专属处理芯片,虚拟化追求轻量化、无形化,虚拟构架转向开放规格标准。IDC预估2023年将有33%极大型企业评价开放型虚拟构架、28%大型企业采云计算协同开发环境,40%于企业自有机房或前沿系统上布建原生云计算技术。

数字分身创造企业核心价值

数字分身(Digital Twin)为导入数据分析在虚拟世界进行仿真,对于企业在管理、协作、预测都有帮助。IDC预测2019年制造业将逐步导入数字分身,解决制造业大量生产、定制化之间的不协调,以增加生产效率与节省成本;而服务业则是下一个应用行业,借此优化客户体验、提升服务效率。

布局5G,从垂直市场找应用

第五代通信技术5G将于2019年登场,垂直市场应用将成为电信企业布局的重点。

5G初期应用以3D、VR/AR、4K/8K或全像投影等服务为主。IDC预期2020年电信企业开始采用独立组网(SA),随着高、中、低频的5G基站布建完整和网络切片(Network Slicing)等技术的导入,无人智能工厂、远距离智能医疗、自动驾驶汽车、智能运输系统将陆续展开。

5G初期应用以3D、VR/AR、4K/8K或全像投影等服务为主。

企业思维的转变网络安全防御思维,化被动为主动

近年网络攻击层出不穷,加上GDPR上路后,企业面临更严苛的数据保护挑战。企业在网络安全防御心态上,从被动转为主动,从网络安全事件发生前、后,包括高端网络安全测试、威胁情报、事件响应演练、网络安全训练等“威胁生命周期管理(Threat Life-Cycle Management)”服务。

IDC预期网络安全管理服务将是网络安全市场增长的驱动力,2018~2022年的年复合增长率将达14%。

创新工作模式百花齐放

传统制式化的工作模式,已无法满足员工的需求。通过运用移动设备、智能助理、增强现实(AR)和虚拟现实(VR)、人工智能,更多的人机合作、虚实集成等,改变公司的人才及生产流程管理,IDC预估2020年亚太市场在相关技术的投资将达到6千亿美元以上。

人工智能、AR/VR、智能助理等应用,将改变企业的人才与生产流程管理。

打印增值服务出现

未来打印机硬件原厂会取代渠道,成为企业服务的提供者。

IDC预估,“Print-as-a-service(打印增值服务)”是打印行业未来重要发展趋势,像是打印合约内容的转型,付费标准出现改变,走向以信息安全、智能学习为卖点,打印增值服务对企业转型越发重要。