继日本便利商店推出无人店后，日本铁道公司JR东日本近日也在日本车站推出首间Touch To Go无人店，结合了人工智能、计算机视觉等技术，来提供旅客更便利购物体验，让消费者能以IC感应卡刷门结账后，就能拿着商品走出店外，免排队等待。
这间无人商店就设在东京都北区的赤羽车站，位于5、6号月台，乘客上下车就能看到，店内约6平米大，空间并不宽敞。一次只能允许最多3人进入，店里商品种类也不像超商多样，多以饮料、面包、糖果为主，并未包含熟食。
去年JR东日本也曾于埼玉市大宫站展开短期无人商店实验，不过营业时间并不长，只有短短一周，而这次在赤羽站激活的无人商店，将为期两个月，并已从10月17日正式展开试运营。现在即使是一般消费人们，也能进到店内亲自体验。该店目前开放时间为早上10点到晚上8点，且仅平日营业，假日休息不营业。
Touch To Go无人店强调没有收银人员，也没有设立结账柜台，仅在出入口设置交通IC票卡的刷卡机，消费者进出皆通过Suica卡刷卡由大门出入。
消费者进店前，只须先以Suica刷卡开门，就能进店购物，拿完商品再刷卡就能出店，该店会依据顾客离开店时所携带的物品自动结算，再从Suica卡扣款。当IC卡显示余额不足时，只要将商品放回货架，就能将该商品自购物清单移除。
Touch To Go在店内结合人工智能、计算机视觉等技术，来打造无人结账的新零售体验服务。它运用店内的摄像机、传感器，来关注消费者拿了或放回哪些商品，并根据拿走的商品自动结账。利用计算机视觉技术，来关注顾客商品取货消费行为，并在顾客离店时自动完成结账。
Touch To Go在店内利用10多台摄像机，打造出一套图像识别系统，这些摄影镜头安装在天花板上，用来识别顾客身份及其行进轨迹，同时货架上也安装许多迷你镜头，能用来判别顾客拿走或放回哪些商品。并在以Suica刷卡结账时，自动计算购买商品的品项及数量，同时显示在刷卡机的屏幕上。
这套图像识别系统也可识别不同商品，目前店内可供识别的商品超过140种，包括饮料、饼干等。并且这间无人店在运维时也有许多讲究之处，不仅货架上的商品都整齐摆放，每样商品皆以正面排放，不论是瓶装饮料或零食包装都被转到正面，整齐的放置在货架上。就连店内动线也经过设计，采用单一信道，来引导顾客在店内的行进路线，以此来提高识别准确度。
JR东日本预计将在赤羽车站展开为期两个月无人店试运营，预估每周进店消费人数将超过6千人，未来也计划开始推出商用。