Google的Nest Secure、Dropcam产品2024年4月终止支持 引发用户不满

又有一群被Google收购的产品要成为孤儿。Google上周宣布将在2024年4月8日终止支持其Nest Secure中央温控及Dropcam摄影机两系列硬件设备,此外,Google也将终止Works with Nest集成计划,影响第三方设备。不少用户对此表达不满。

Google在2014年收购以开发温控设备、烟雾警报器的Nest以及联网摄影机企业Dropcam,并将两者整合为Nest Secure产品线。2020年该公司和美国最大保全及家用自动化企业ADT合作,后者将Nest Secure产品集成在其服务中。

Google表示,和ADT合作后,这家企业已能提供设备及服务,为此Google将在明年4月终止支持Nest Secure。这天之后,用户将无法再通过Nest App操作Nest Secure设备,这些设备也无法联网。至于Dropcam(包括Dropcam Pro),也将在同一天起终止运行,Google的理由是,它太老旧,持续提供产品更新“变得越来越困难”。

为安抚Nest Secure中央温控或烟雾警报器的用户,Google将提供ADT的产品取代,或是Google Store价值200美元的抵用金。针对Dropcam产品,用户若现在为Nest Aware服务订阅户,将获得室内用摄影机Nest Cam产品替代,若非订阅户,则只能获得半价优惠。

此外,Google 2014年通过Works with Nest合作方案,让Nest的Weave通信协议开放第三方设备支持,让用户也可以通过Nest App关闭智能电灯或其他支持产品。2019年Google宣布将关闭Works with Nest,以便推广新的Works with Google Assistant方案。

Google表示,Works with Nest将在今年9月29日终止运行。接下来几个月Google会提供脚本编辑器程序,让用户自行和其他设备集成,同时也会和其他经销商合作产品汰换服务。

Google对《The Verge》表示,这项决定将影响WWN(World Wide Node Name)连接,包括旧的Alexa技能、和Google Assistant先前的集成,和Nest先前集成的软件如IFTTT、Lutron等,以及使用WWN平台自行开发的个别开发商等。

Nest Cam联网摄影机产品不受这波宣布影响。

Dropcam用户认为刚好可以换成新Google新产品。但有更多用户对此不满。用户表示他们在旧的Nest产品,或是集成Google Nest上花了数百甚至数千美元却用不到10年,Google买下Nest毁了这家公司,之后弃用户于不顾,还强推新商品。并有人呼吁Google应该将Nest开源,方便第三方厂商或个别开发商自行维护。