思科（Cisco）在其线上会议解决方案Webex添加多项人工智能功能，以优化线上会议协作工作流程，同时以RoomOS技术强化视频会议设备功能，使办公室视频会议更加流畅。此外，思科也推出由大型语言模型加持的客服中心解决方案，提供客诉主题分析和对话摘要等功能。
以人工智能强化的Webex，拥有更好的脸部和手势侦测能力，Webex现在提供一个称为Be Right Back的功能，Webex会在用户离开摄影镜头前时，自动感应并且将用户的视频画面，替换成为马上回来的标志。而Webex还加入了智能照明功能，官方提到，系统会根据时间和天气自动调整图片照明，确保修户在任何环境下，都能看起来气色良好。
思科还在Webex加入超级分辨率功能，无论硬件规格，即便是笔记本或是低分辨率的摄影镜头拍摄的图片，都能够经过超级分辨率功能转换变得清晰，官方表示，不只是低分辨率摄影镜头所造成的图片品质低落，甚至也能改善因为低带宽网络造成图片不连续的情况。Webex会先缩小要传输的图片资料节省网络带宽，并在抵达另一用户端时转换成1080p的图片，提供比原本更高分辨率的图片。
思科也扩展Webex原本就有的音频降噪功能，使Webex Calling提供的PSTN通话服务，也能拥有降噪功能，使通话双方都能听到清晰的声音。
另外，思科也发布Cisco设备更新的消息，采用RoomOS的设备将提供电影会议功能，多台摄影机将会自动切换镜头，确保会议参与人员都能够被注意到，用户也可以预先搭建会议空间，使人工智能摄影镜头能够将焦点，放在正确的会议人员上，避免受玻璃墙外人事物影响。
思科新推出结合大型语言模型的人工智能客服中心，向客服人员提供多项方便的功能，包括主题分析，能够分析客户联系客服的目的并提供操作建议，大型语言模型还可向客服人员即时提供知识库查询结果，而智能聊天摘要功能，则会自动汇总客户与机器人的对话，方便交由客服人员进行后续处理。