SAP聊天机器人登陆Slack,查航班、订机票更方便!

今年3月时,SAP旗下的差旅支出管理服务团队宣布,在Slack推出两款聊天机器人,分别是旅费管理Concur Expense和行程规划Concur Travel,当时Concur Expense已经推出公开测试版。 而这次轮到Concur Travel,SAP在近日宣布,该款Chatbot已经迈入Beta阶段,开放给Slack、Concur Travel的用户测试。

现在使用Concur Travel机器人,企业用户可以直接在Slack上搜索机位,并且一起和同事预定机票。这一次发布的公开预览版,新推许多方便功能。结合企业用户与航空公司协议的契约,用户可以在Slack上搜索班机,利用航班、机舱等级、航空公司作为过滤条件,不需离开Slack就能完成。此外,如用户有多人划位需求,使用SAP Concur Travel聊天机器人,可以直接在公开、私人频道与同事一同订票,加快差旅规划速度。

在完成订票后,该聊天机器人会串接SAP Concur用户数据与订位需求,并且记下付款信息、里程反馈等。接着,系统会将行程导入Concur Expense,完成订阅手续。

SAP表示,Slack是成长快速的协作平台,每日有800万活跃用户,借由此合作,用户可在Slack上利用该聊天机器人,直接交付差旅预约服务。该公司表示,Slack团队平均每周花10小时在该平台上沟通。此外,在2017年的使用数据显示,使用SAP Concur订机票的用户,单家公司至少有2个以上员工使用Slack,“因此,我们认为在Slack上打造Concur Travle Bot,再自然不过。”</p >


用户可以直接在Slack上搜索班机,利用航班、舱等、航空公司作为过滤条件。若用户有多人划位需求,也可通过SAP Concur Travel聊天机器人,直接在公开、私人频道与同事一同订票。图片来源:SAP

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