AWS宣布让用户可以在微软的通信协作平台Teams中集成AWS Chatbot，在聊天频道就能够以指令操作AWS资源，还有进行故障排除。用户早在2020年，就能够于Chime和Slack聊天频道使用AWS Chatbot，而现在也能在Teams集中管理基础设施，以聊天机器人自动化工作流程。
在Teams或其他通信协作平台，用户会收到来自AWS Chatbot的通知，使用户可以直接在聊天频道中输入指令操作AWS服务，而不需要切换到其他工具。用户收到的通知包括系统运行状况、预算、安全事件或是CI/CD工作管线状态的警示。
AWS Chatbot也不只有问题通知这项功能，聊天机器人也让用户能够以互动的方式，接收预定义的CloudWatch控制面板，以及检索Logs Insights日志，使用户可以直接在聊天串中解决问题。同时用户也可以直接在聊天频道中输入大多数的AWS CLI指令，检索其他遥测资料和资源，甚至能够依据操作手册修复问题。
AWS Chatbot让用户能够以自然语言提问，AWS Chatbot会以AWS文件，或是支持文章回复用户的提问，用户可以使用的问句像是显示我在eu-west-3中的EC2执行实例。AWS Chatbot也提供指令别名功能，来解决长指令难以记忆的问题，用户可以定义别名来引用常用的指令和参数，减少完成任务的步骤。