看雷蛇如何从一家破产鼠标公司,逆转变身电竞潮牌

今年台北国际计算机展的最角落,游戏硬件厂商雷蛇(Razer)的展区发生了一阵骚动。比起现场陈列,发散着炫彩光芒的鼠标与键盘,参展者如同追星一般将注意力放在雷蛇创办人陈民亮身上。

全球850万粉丝追随,品牌信仰力高

雷蛇诉求因游戏而生,以追求极致的产品设计着称,一个鼠标垫就能卖到2,300元台币。不只显示了玩家对于产品的认可,更让拥有雷蛇产品成为一种“信仰”。截至2018年6月,雷蛇拥有850万名脸书粉丝、316万名推特粉丝,甚至连Instagram都握有264万大军。种种迹象都可以看出雷蛇在游戏圈不容撼动的地位,也能够解释陈民亮在展场所受到的摇滚巨星般待遇。

而这名对合照者来者不拒,亲和力十足的创办人,却在接受《金融时报》(Financial Times)的采访中展展示相当反差的霸气,陈民亮说:“我们是游戏界的军火商,从不在游戏行业中碰运气”。

而成为军火商的第一步,从当一名玩家开始。在创办雷蛇之前,陈民亮在新加坡是一名律师,不过他从不掩饰自己对于游戏的热爱。陈民亮在游戏中认识了罗伯特.克考夫(Robert Krakoff),当时克考夫的公司正在开发高DPI(Dots Per Linear Inch,每英英寸直线距离的点数)的传感器,想要应用于汽车行业中。游戏玩家的主动告诉陈民亮,如果将这项技术引入鼠标中,势必能大大提升操作精细度。

于是两人共同开发出了第一款鼠标,非洲树蛇(Razer Boomslang),他们认为要打败市面上的鼠标,一定得靠“蛇”,于是打开了雷蛇“蛇名鼠标”的开端。尽管高灵敏的鼠标很快获得玩家的青睐,但2000年初期电竞行业尚不成熟,再加上泡沫化的影响让克考夫的公司声明破产。陈民亮在2005年自费赎回雷蛇品牌,正式从律师转职为雷蛇的首席执行官兼“首席玩家”。

赞助30国、175名选手,滚大粉丝红利

公司正式成立后,雷蛇先后推出了史上卖得最好的鼠标:炼狱奎蛇(DeathAdder ),定价超过3,700元却卖破百万个的曼巴眼镜蛇(Mamba),以及因为打字飞快舞动的双手外形酷似蜘蛛,所命名推出的旗舰键盘狼蛛(Lycosa)、黑寡妇(BlackWidow)等都获得了空前成功。

根据Newzoo的研究报告显示,2017年《英雄联盟》总决赛的观看人数为6,000万人,高过NBA总决赛及奥斯卡颁奖典礼观看人数的总和,也因此电竞明星的地位,让雷蛇打造出具备强大社群影响力及感染力的营销策略。

而能够获得游戏玩家的心,除了产品设计之外,雷蛇不留余力地推广电竞,为自己带来了庞大的粉丝红利。除了不断与各国政府协商,试图将电竞纳入更高层级的运动会,雷蛇也同步赞助了30个国家175名顶尖电竞选手,成立雷蛇战队(Team Razer)。

从电竞周边跨入软件服务

不过,陷入尴尬局面的PC游戏市场,与欣欣向荣的全球游戏市场产生了明显的对比。研调机构Frost&Sullivan的数据显示,全球游戏市场预计在2021年产生1,327亿美元的收益。尽管PC游戏市场也有成长,幅度相较于手机游戏市场的暴增近乎无感。如果只做键盘、鼠标等游戏周边硬件,终究有一天会撑不下去。

陈民亮打算通过三个方向,硬件、软件以及服务,打造“雷蛇游戏生态系统”,带领雷蛇进行转型。

先是通过并购的方式吸收人才与技术,涉足其他硬件领域。 2016年收购了高端影音系统品牌,投入影音设备领域;而为了面对年年增长的手机游戏市场,2017年收购了手机制造商,为后续的雷蛇手机(Razer Phone)打下基础。而雷蛇早于2012年就推出了游戏笔记本计算机Razer Blade,虽然市场占有率仍不高,仍可见雷蛇试图囊括所有类型玩家的决心。

收购电子支付平台后的下一步?

软件方面,在不断找寻游戏玩家的需求后,雷蛇推出了三项目前注册用户超过5,000万人的软硬集成方案。包含雷云(Synapse),能够存储个人游戏设置的云计算服务;雷游(Cortex),能够优化性能、录制游戏,以及购买便宜游戏的系统;幻彩(Chroma),让玩家能够定制化键盘、鼠标所发散出的光芒,同时这个产品也加深了雷蛇在亚太玩家间的绰号:灯厂。

为了补上最后一片拼图,2018年4月雷蛇收购了东南亚最大的电子支付平台MOL Global,结合雷蛇本身的虚拟钱包zVault,希望将金流留在雷蛇的游戏生态系统中。终极目标是先利用硬件吸引玩家、通过软件提升用户体验,最后通过支付服务刺激玩家购买产品,完成完美的循环生态系统。

“没人想到雷蛇也能发展其他产品,”陈民亮说:“而我们现在在美国、欧洲,及中国是最强的玩家品牌。”未来,他仍会是全球22亿游戏玩家的其中一员,并让雷蛇产品成为全球玩家的公用语言。就如同“GG”一样,不论你来自哪里,只要你是玩家,都能够理解它的意义,“Good Game(玩得不错)。”

一年一购并,雷蛇积极壮大

雷蛇

Razer近年购并大事纪:

2015年6月:收购游戏机开发商OUYA

雷蛇收购主打Android生态系统的低价游戏机OUYA。收购内容包含软件、应用程序商店、超过1000款游戏,及技术开发团队,并把硬件与OUYA创办人Julie Uhrman排除在外。

2016年10月:收购高端影音系统商Slot Speaker Technologies

雷蛇通过全资附属公司Razer Tone,收购专注于影院音响与消费电子产品影音系统的Slot Speaker Technologies(SST)资产,交易完成后,Razer Tone改名THX Ltd.。

2017年1月:收购Android手机制造商Nexbit Systemsv

雷蛇收购曾推出无限量云计算存储功能手机的Nextbit,包含该公司旗下的30名员工。

2018年4月:收购电子支付平台MOL Global

雷蛇收购东南亚电子支付平台MOL Global余下全部已发行股本约65.1%,合新台币约18.3亿元。加上原本持有的34.9%股份进行整合,MOL Global成为雷蛇的全资附属公司。