微软旗下Microsoft 365是一套兼保护方位安全与云计算服务、以简驭繁的高效生产力解决方案，内置丰富的AI智能功能与服务，运用AI将重复性、庶务性工作自动化并提供智能分析建议，让人得以更加专注在具策略性、有创意的工作上。
台湾微软Microsoft 365业务部副总经理朱以方表示：“微软研究发现63%前线员工期待科技带来新机会，科技工具辅助甚至位列减轻工作压力的有效因素第3名。Microsoft 365中内置许多AI应用，用户可以决定如何运用AI的辅助，减少在繁琐工作上所消耗的心力，将时间用于发挥更大价值的策略和创意萌生想法，进而提供更好产品设计和客户服务。企业应借此浪潮将AI思维融入组织文化，创造竞争优势并凸显差异化价值，成为在AI时代胜出的关键。”
Intelligent Recap：结合生成式AI的Intelligent Recap（智能回顾）是Teams中的智慧会议助理，能够在会议过程中自动进行会议记录，包含建议任务分配和负责人，即便用户未参加会议也能快速截取有用资讯，迅速了解会议重点加速工作产能。
Teams会议的即时翻译字幕：Teams Premium通过AI提供会议的即时翻译字幕，将支持包含繁体中文在内的40种语言。与会者可选择所想要的字幕语言观看即时翻译，让所有与会者打破语言的籓篱，毫不费力地进行一场国际会议，发挥最佳生产力。
AI-generated chapters：微软日前公布将在Teams Premium中推出AI – generated chapters功能，通过AI可以将会议记录分成多个段落，让用户可以方便简单选取会议重点内容，快速掌握重要时刻。
Microsoft Teams会议通话和视频品质优化：微软借由AI识别与会者的声音，排除Teams通话中的噪音、回音、断断续续的音效进行降噪。当用户使用视频时，Teams会使用AI来自动调整亮度、聚焦人像模糊背景等，让混合办公品质大幅提升。
Answers in Viva：通过AI技术，将员工的问题与相对应的答案及组织内部的专家进行配对，协助企业内部知识传递与交流。
Viva Insights：借由AI提供个人工作习惯的深入解析，例如工作时间过长、会议是否重叠等，帮助用户关注身心健康。Viva Insights中的专注计划协助员工每日排定最多四小时来专注地完成优先且重要的工作，更有效的管理工作时间。同时也具有如同个人助理在会议前推送相关文件方便会前准备、提醒哪些信件或消息尚未回复等功能，运用AI提供的实用建议让工作更加顺利完成。
Microsoft Security AI自动防御：微软通过平台截取大量的数据，并通过AI将事件关联、发现潜在威胁，再加上超过8,500位安全工程师与专家的验证，让平台能即时提供安全警讯，守护用户在微软服务上的使用安全。此外，微软于2021年宣布未来5年扩大安全相关投资至200亿美元，希望通过AI及自动化回应提升企业安全韧性。
Teams应用程序中的AI聊天机器人简易开发平台Power Virtual Agents，让企业运用AI搜集资料，快速创建问答数据库，省下过去用大量人力手动输入的时间。例如：将企业IT服务台常见问题如设备故障、软件使用问题的排解决方案法通过AI的协助创建数据库，加上问答流程设计来自动回答员工。HR部门处理新员工入职和员工的例行事务，例如休假剩余天数、福利、员工培训说明等重复性工作，皆可交由机器人来辅助回答。
此外，Teams中的资源中心可将枯燥的教育训练PPT转化为AI有声书，加上AI语音和生动的动画让员工培训变得更加有趣。