想要成功，最被低估的技能是什么？答案，不是洋洋洒洒写出一篇专业论文，或是为人处事圆滑，善于与各式各样的人社交互动。
现为哥伦比亚商学院兼职教授、哈佛医学院神经科学博士韩茱丽（Juliette Han）解答：其实，就是把想说的话“写清楚”（write clearly）！尤其对于内向的人而言，更不用强迫自己变得外向，而是善用这个最容易被忽视的技能。
新年新气象，可以开始培养这个技能！因为不管是书写信件与文章，甚至公开演说、闲聊时，只要清楚撰写消息，都能让对方理解你的需求与想法，进而完成目标。以下是4个秘诀：
一、选择传达消息的最佳模式
你有过这样的经验吗？明明拿到PPT，演示文稿内容却是密密麻麻的文本，让人完全不想继续看。因此，向他人表达想法或要求之前，请先确认最佳的传达模式。
例如，如果要分享含有复杂数据的研究，那利用PPT演示文稿呈现图表与照片，报告效果会比直列式的Word文本档更佳。
若是宣布详细管理决策，为了让大家容易聚焦重点、消化消息，则请发送电子邮件，并善用STAR原则来架构内容（Situation场景、Task任务、Action行动、Result结果）。
不过，也需要注意不必把格式过度复杂化。例如更新进度、收集反馈等讨论，通常一封言简意赅的电子邮件、甚至是亲自通话或交谈就足够了。
二、避免使用专业行话
“营销部门已经完成了A/B测试，现在他们有信心能够立即改善我们的CRs！”如果老板这样跟全公司赞美营销部门的表现，大家恐怕只会满头问号。
由此可见，行业专业术语不只让群体之外的人难以理解，更会散发一种炫耀知识的优越感，导致人们兴趣缺失。
其实上述那段话，白话一点是：“营销部门已经完成了比较不同的文案风格比较。经过详细的分析，他们选出的文案，将有机会增加我们的受众。”
韩茱丽提醒，不管你觉得某个行业的行话有多普遍、多方便，都该尽力避免使用，包含缩写等；反之，利用图像或比喻的方式来说明，表达效果更佳。她印象最深刻的例子，是一名高层把复杂的年度财务策略报告，模仿成童书样式来呈现。
其他专家并建议：请对该领域一无所知的朋友阅读你的文章，获得诚实的反馈；大声朗读作品，是否听起来尴尬又不自然；了解受众，是一般大众还是行业专家；逐字逐句检查文章，删除不必要的单词。
不过，利用比喻等其他方式解释时，也要小心不要加入跟主题无关、会偏题的细节。
三、协助受众不费力就能了解消息
每人每天都可能被许多消息轰炸，为了让对方轻易、快速接收你的资讯，可以善用这些技巧：
简而言之，不要假设所有人都跟你一样，拥有同等的背景资讯。
四、保持文本简单精炼
落实上述三法则之后，先别急着送出文章或发布谈话！最后一步，是要确保文本简单又精炼，精确传达消息：
换言之，谨慎对待写下来、说出口的每一字一句，如同珍贵的货币。
（首图来源：Unsplash）