流媒体战局丕变,用户增长趋缓获利变王道

过去几年,以Netflix为首的影音流媒体方兴未艾,但随着疫后娱乐选择增加、用户增长趋缓,相关股票纷纷落难。如今追逐利润成为王道,涨价或看片时穿插广告势不可挡。

去年11月,娱乐业巨头迪士尼(Disney)人事大地震,董事会闪电撤换首席执行官鲍伯(Bob Chapek),由前董事长兼首席执行官艾格(Robert Iger)接棒。一般认为,这与迪士尼前一季受Disney+等流媒体业务亏损严重而业绩欠佳关系密切。

不久之前,Netflix为增加营收,在美国推出每月6.99美元的含广告低价方案,且计划在更多地区限制用户分享密码。即使如此,Netflix去年市值仍蒸发一半,与COVID-19(2019冠状病毒疾病)大流行初期有天壤之别。

影音流媒体市场百家争鸣,物价飞涨压缩人们钱包,生产机制优质内容吸引用户的代价不菲,娱乐企业纷纷陷入困境。

以2019年11月推出的Disney+为例,迪士尼凭借自家动画、漫威(Marvel)超级英雄及“星球大战”(Star Wars)系列的魅力迅速吸引用户,上线3年内用户数量超过1.64亿。若加入隶属迪士尼的ESPN+、Hulu,迪士尼影音流媒体用户数已超越开拓这块市场的Netflix。

但过去一年,Netflix、迪士尼的ESPN+与Hulu、派拉蒙(Paramount)旗下的Paramount+等影音流媒体用户增长趋缓,以往分析财报着重用户变化的华尔街法人开始将焦点转向获利数字。

鲍伯遭撤换前,迪士尼公布前一季Disney+添加1210万名用户,优于市场预期。但流媒体业务单季亏损近15亿美元,让主题乐园等其他业务亮丽业绩失色,隔天迪士尼股价暴跌13%。

上个会计年度,迪士尼流媒体业务亏损超过40亿美元;Disney+同期添加超过4,600万名用户,增长率达40%,远高于Netflix的4%。但不计代价追求用户有违投资人期待,最终造成鲍伯走人,重出江湖的艾格必须另觅接班人,并制定策略让迪士尼摆脱困境。

去年12月,Disney+跟进Netflix在美国推出含广告版本,每月要价7.99美元。原本相同价格可不受广告干扰,想维持这种体验的用户每月必须多付3美元。

流媒体服务涨价背后是企业投入巨资打造专属内容,亚马逊(Amazon.com)Prime Video的《魔戒:力量之戒》(The Lord of the Rings: The Rings of Power)、华纳兄弟探索(Warner Bros. Discovery)旗下HBO Max的《龙族前传》(House of the Dragon)、Netflix的《怪奇物语》(Stranger Things)每集制作预算都达2,000万美元以上,拍中低成本电影绰绰有余。

每个流媒体平台各有千秋,但用户眼球与时间终究有限。特别是COVID-19疫情趋缓后,人们在外娱乐选择增加,宅在家追剧的时间减少。加上一年多来通货膨胀严重,老百姓顾及钱包不大可能保留所有流媒体订阅,企业盲目砸钱生产机制内容恐不符合成本效益。

鲍伯下台前预告迪士尼将削减内容与营销预算,艾格是否萧规曹随尚待观察。

至少华纳兄弟探索首席执行官扎斯拉夫(David Zaslav)承认,不计代价追求用户的实验已结束。他去年11月在法人说明会表示,为用户增长花大钱生产机制内容的策略存有“严重缺陷”,获利能力将取代用户数字,成为公司衡量流媒体业务成功与否的指标。

(首图来源:shutterstock)