美机场计算机停机事件原因公布:FAA约聘人员误删文件酿灾

美国1月中发生机场计算机停机导致国内班机大乱至少1天。美国联邦航空总局(Federal Aviation Agency,FAA)近日对外说明大宕机事故原因,是约聘人员误删文件的结果。

美国1月11日清晨FAA计算机发生问题,影响飞航公告(Notice to Air Missions,NOTAM)系统。为此FAA下令所有国内班机暂停起飞,又称Ground Stop直到早上9点,以进行安全检查及系统重启,至少当天下午都还未完全恢复正常。根据FlightAware关注网站统计,将近1万班次飞机延迟,并有近1,300多班次取消。美国主要航空公司包括美航、联航、西南航空等都有一半以上班机受影响。

当时FAA发言人指出,初步调查显示,原因出在某个人信息资料毁损。在最新的声明中,FAA说明,经过调查,判断是约聘人员在修正主要与备份数据库时无意中删除了数个文件。他们仍然强调没有发现是黑客攻击的证据,但表示会持续调查。

FAA还说已做了必要修复,采取步骤使NOTAM系统更坚固一点。FAA也说学习到教训确保美国飞航管制系统的持续稳定运营。FAA 1月中的停飞是继美国12月底暴风雪后,第二次各地航班大乱,也有人比喻这次Ground Stop程度好比2001年911事件。但华盛顿邮报质疑,何以错删几个文件就会导致整个系统停机。

同一天加拿大的NOTAM也传出计算机停机,时间大约发生在中午12:30。负责维护的企业NAV Canada约20分钟后就排除状况,并说该事件未造成任何航班延迟,虽然一家航空公司声称6个班次因此延迟。该公司对媒体表示,事件出于NOTAM的计算机硬件问题,也不是网络攻击的结果,且说和FAA事件无关。