67年次、勤益工专机械科（现勤益科大）毕业的汪智凯，是信义房屋2022年销售第一名的“业绩王”。他没有惊人的学历，也没有天花乱坠的销售话术，但2022年度总销金额却有翻倍增长，从2021年的9亿元跳升至18.6亿元，年度佣金收入大增40%。
数千万元年收入的傲人成绩背后，汪智凯自剖，增长养分来自于从年轻时就专挑“别人不做的案子”，想尽办法解决问题，才能赢得客户长期信赖与转介口碑。
“他不单只是个房产中介，还是我认识十几年、少数值得信赖的好朋友。”一位70几岁传产大亨，2022年旗下2亿元的商用不动产成交不但全权交由汪智凯打理，对他的信任与赞赏更是溢于言表，“热情、勤劳，是对我最真诚的不动产顾问。”在他眼中，汪智凯像是个“房产医师”，但凡房屋租赁、转售、购置不动产与税务问题，都能咨询。
“即便这个案子不是跟我买的，我也会像对待好友一样，耐心、细心给他中肯的意见。”汪智凯说，自己的客户大多是具备刚性需求的客层，不同于一般投机客，因此即使大环境欠佳，依旧有买卖需求，而且合作过的客户不但回客率高，也会积极帮忙转介，是他业绩得以持续增长的一大秘诀。
“简单地说，就是正确的事情重复做，复杂的事情用心做！”汪智凯如此解释道。此话怎讲？“就像我前几天去旅游，还在处理一年前成交客户补税的问题，晚上10点多，还在为2年前成交的客户，讨论解决要不要换抽油烟机、重铺地板转租赁的杂事。”他边说边笑。
然而，要当客户眼中“最忠实的朋友”并不轻松，汪智凯举例，2021年有位老客户的好友，在台北中山区有栋60年、二层楼透天厝老宅要处理，开价9千万元，但当时屋主因家长过世继承的问题，与妹妹官司缠讼长达1年，不只案件卖出困难度高，还得解决家族纷争的问题，“我当天去他家谈完，隔天一早八点就跟这位初次见面的客户一起跑法院……”汪智凯笑着说。
他形容，当时双方在法庭大动干戈，他一方面得在法院现场协调，还要提出具体的解决方案，不但赢得法官的赞赏，最后连对方的律师都对他另眼相看，想找他处理自己房子的问题。虽然案子拖到2022年11月，才顺利找到开发商的买家成交，然而这趟过程，也意外让原本王不见王的兄妹俩，在对象成交当天上演亲情大和解。
（首图来源：Usplash）