HAPPY GO去年外部转入点数量破亿,LINE POINTS贡献超过半

去年各大点数公司对于跨平台点数交易态度转趋开放,而在转点风潮下,HAPPY GO看来受益不小。 HAPPY GO运营公司鼎鼎联合营销副总经理李明城表示,去年从外部点数转换成HAPPY GO的点数量超过1亿点,而以今(2018)年第一季来看,转进来的点数量也有153 %的年成长。

提高点数价值,跨平台交易成共识

去年包括HAPPY GO在内,其他几大点数平台,如LINE POINTS、乐天超级点数、UUPON等,陆续都开始提供跨平台点数交易,而这么做最主要的原因就是希望借由扩大点数的流通性,提高点数在消费者心中的价值,让消费者更愿意集点、兑点。

而如LINE POINTS、HAPPY GO等点数企业虽然都表示,不论消费者是把点数转出或转入,只要能扩大流通性,对他们来说就是正面的。不过今天消费者如果愿意多经过一道手续,将一个点数转移成另一个点数,大概也透展示消费者已经对该平台的点数兑换渠道有了更明确的兑换标的,也有更高的机率会完成兑点,同时意味着对该点数有更高的价值认可。

此外,就如同李明城提到的,点数跨平台交易不只扩大了HAPPY GO整体点数发行量,借由转点,也可以为他们带来新客群,以及进一步扩大HAPPY GO的地理覆盖范围。这对于市调和广告媒体这两大从HAPPY GO点数衍伸出来的新业务来说,都是重要资产。

HAPPY GO用户多、利润佳,操作空间也更大

而据了解,在点数业务起步较早的HAPPY GO,因为拥有约900万不重复会员,以及每年超过20亿点的发卡量,还有在台湾超过3万个、日本超过70万个兑换渠道,庞大的用户基础和流通性,让HAPPY GO在点数销售上较具有优势,也有较佳的利润空间可以做营销操作,因此得以在转点活动上祭出更多诱因,吸引更多消费者转入。

举例来说,不久前配合百货母亲节档期,HAPPY GO就推出了将LINE POINTS点数转至HAPPY GO,每笔成功转换可以加码赠5 点HAPPY GO的活动。

不过也值得一提的是,去年转入HAPPY GO的超过亿点数中,虽然有半数是来自LINE POINTS,但这不必然代表LINE POINTS就是点数交换中吃亏的一方。

发行量大,LINE POINTS不怕点数出走

一方面,如果有5000万点HAPPY GO点数是来自LINE POINTS的转点,那经过换算之后,LINE POINTS流到HAPPY GO的点数大概也就在2000万点左右,而以去年LINE POINTS发出的点数量高达28亿点来看,占比其实非常低。

LINE Points负责人,LINE广告事业部总监李儒婷也说,虽然她们借由跨平台交易让消费者有更多的兑点击择,但转点对消费者毕竟还是多了一道手续,所以她们也发现,最终选择直接折抵点数的用户其实还是占了大多数。

此外,对于部分点数平台可能背负的主要是帮自家品牌或渠道留住忠诚客户的责任,因此会担心点数如果大量流出可能无法产生带动自家渠道和商品销售的效果,LINE POINTS的定位则不是如此,也相对没有这方面的担忧。反之,通过和HAPPY GO的点数交换,也可以算是间接扩大了LINE POINTS的线下使用场景。