和ATM对看一眼就可以安心领钱的时代，2年内便会到来，NEC台湾金融制造解决方案业务群副总经理徐健评如此预测。
NEC近日展示自家生物识别及AR技术在金融、交通和零售领域的商业应用。虽然NEC早已掌握生物识别技术多年，不过，NEC台湾副总经理卓崧华表示，今年这些技术模块化成各种解决方案，开始落地于实际商业场景。其中精度最高的远程角膜识别搭配人脸识别，做到低于100亿分之一的误判率，还有去识别化、高伪造难度等特性，可用机密需求度高的领域。
远程角膜识别技术，预计2年内能普及应用于商业场景
远程角膜识别技术分为4个步骤，先从镜头远程截取角膜图像、预处理角膜图像成多光谱图像、从预处理结果截取出特征值、再将特征值与企业数据库内容比对。徐健评强调，角膜特征值无法逆推，去识别化的资料。NEC多年前就提供远程角膜识别技术，也有上述4步骤的产品，不过，由于成本因素，一直未能广泛应用于实际商业场景，直到现在开始出现可落地的产品，例如NEC将在日本与多家便利商店合作推出运用角膜识别来结账的示范店。徐健评解释，从开始落地到真正普及有2个关键，一是内置角膜识别的穿戴设备普及化，来拉低相关设备市价，其二则是相关法规明朗。他认为，预计2年内，这些环境因素就会水到渠成。
今年，NEC规整过去执行生物识别项目的经验，推出生物识别平台，用来收拢不同设备产生的生物特征档，来统一管理、运用，NEC希望能锁定金融服务、零售结账以及安全等场景。
戴口罩能识别身份、脱口罩能分析表情，人脸识别交通和零售场景应用多
自2019年起，NEC的One ID人脸识别解决方案就开始陆续落地于台、日、美机场。用于快速报到、快速通关、贵宾室门禁和免税店自助结账等。2020年，NEC更应对疫情需求，推出不用脱口罩的人脸识别技术。NEC现在也展示了在智能零售领域的生物识别。
NEC展示多种智能零售应用，包括结合实体体验设备的AR虚拟货架（左），以及可以辨认人脸表情来推荐饮料的营销工具（右）。摄影－郭又华
除了用来识别消费者会员身份，人脸识别技术还能用表情及视线识别，在实体店面提供智能营销方案。例如，利用人脸分析来推测消费者性别、年龄及心情，并即时推荐适合商品。现场示范的案例是，可以依照消费者的微笑幅度等资讯，来推荐商家认为适合消费者当下心情的饮品。
NEC也展示了如何用脸部识别来推定视线的技术。当消费者站在货架前，系统会研判出消费者会员身份以及感兴趣商品，再结合电子标签来显示个性化折扣，达到即时促销效果。从现场示范可以看到，消费者注目一个商品时，对应的电子标签价格就会显示出会员名称及折扣方案，可搭配营销策略模块，直接在电子标签上定期更换成不同的促销方式介绍，像买一送一或于单品售价旁边显示批量购买的折扣方案等。
结合视线关注技术的实体货架，可以辨认出消费者会员身份及注目的商品，即时显示个性化折扣（上）。搭配镜头的货架可结合NEC客层分析技术Field Analyst，利用计算机视觉推测场景内所有人的性别及年龄，来补足非会员消费者的客层数据。
除了生物识别，NEC也展示了一个应用AR虚拟货架的OMO购物体验。当消费者用手机扫描到虚拟商品定位点，就可以在手机看到相关商品资讯。与此同时，后台会启动实体店面的香氛机等试用设备，让消费者能即时体验商品。如此一来，不只商品展示能脱离实体空间限制，更能将消费者购物行为数字化，有利后续分析。
这些智能零售设备的运营数据，都能汇集整理到NEC后台分析工具，进行多维度数据的交叉分析。例如分析实体货架和虚拟货架的销售情况、利用Field Analyst客层分析结合视线停留秒数和销售数据，来了解不同用户群体对产品的兴趣及实际购买情况，或分析不同个性化营销策略的实际成效等。零售企业通过应用各式可搜集数据的智慧零售及OMO零售设备，便能像电子商务场景一样，对实体零售场景进行高精细度的分析。