思科持续力推混合办公策略,主打IT设备管理云平台和Webex解决方案

思科12月7日展开亚太技术年会Cisco Live Melbourne,继续延伸近年力推的混合办公策略,包括旗下IT管理云平台和Webex Suite视频会议解决方案,来强化企业全端可视化能力和办公效率,像是将在Webex Suite中推出音频浮水印(Audio watermarking)功能,来标记会议音频,方便企业关注、管理,强化混合办公安全性。思科也预告,接下来,Webex产品发展方向要聚焦车用、全息投影(Hologram)沉浸式体验,以及太空视频。

混合办公策略1:以网通产品为基础发展管理云平台

思科常年专攻网络交换机等网通产品,在强大的基础下,他们近几年开始结合云计算资源,陆续发展各主力网通产品的管理云计算平台,如针对数据中心等级网络交换机设备打造的Nexus Cloud、针对企业级网通设备设计的Catalyst Cloud,以及针对一般Wi-Fi网络设备管理的云平台Meraki Cloud。

甚至,还有针对大规模跨区域的设备管理云平台ThousandEyes。2020年,思科看上SaaS网络性能监控企业ThousandEyes,该企业主打网络情报提供,可借网络上部署的数千、数万个代理(Agent),来让企业用户掌握网络状态、取得更多情报。思科于该年买下ThousandEyes,后来也发展出ThousandEyes网络智能云,并集成应用程序管理平台AppDynamics和思科热门交换机,要提供全端可视性(Full-stack observability)服务,来解决企业应用程序和服务管理问题。

思科的这些管理云平台,也成为这2、3年COVID-19疫情之下,应对远程办公和混合办公形态的主力产品。

在这次亚洲技术年会上,思科重申这一点,比如,思科网络首席技术官Michael Beesley就盘点,Catalyst管理云平台可显示各地设备的执行状况,也能即时提供网络设备资讯,而ThousandEyes WAN Insight网络基础设施监控解决方案,则能提供设备预警、建议措施,方便企业在混合办公的环境下,在不同工作地点掌握IT基础设施动态。(如下图)

而思科执行副总裁暨网络安全及协作业务总经理Jeetu Patel,也在现场重申年中美洲技术年会宣布的安全云(Security Cloud)策略,要集成不同平台,来实现开放式的安全管理云服务。

不过,思科纽澳首席技术官Carl Solder在8日现场专访指出,目前思科各类管理云平台,如Nexus Cloud、Catalyst Cloud、Meraki Cloud等,是针对不同企业应用案例而打造,短时间内仍会持续这个策略,未来也许会考虑以一个单一的云平台,来集成这些云计算平台,“但从工程角度来看,目前比较难做到,”他说。

混合办公策略2:Webex Suite视频会议集成服务

思科发展混合办公的另一策略是,借重Webex Suite视频会议解决方案。Jeetu Patel指出,Webex Suite每年都有150亿次的使用量,集成了几乎用户所需的各种功能,比如最基本的视频、通话、传消息、写白板,Webinar会议,以及办活动、投票等,让企业用户不必再花费购买第三方功能。

此外,Webex Suite最近还集成了企业常用的微软Teams视频会议功能,让用户直接在Webex中打开、使用,减少切换使用的不便。不只如此,思科也将Webex控制中心,结合旗下网络设备监控平台ThousandEyes监控功能,来提供一致的监控体验。(如下图)

为确保混合办公的安全性,思科也将在Webex推出音频浮水印功能,来对会议中每位参与者的声音,嵌入独特的标记(Identifier)。当音频外泄时,就能关注是哪位参与者,管理者也能在Webex控制中心查看。甚至,在Webex控制中心里,用户除了能查看音频来源,还能知道会议细节,如主办人、与会人数、日期等。(如下图)

思科也预告,Webex接下来将把视频会议功能再扩大,要往太空视频、车用视频和沉浸式体验(如全息图片)发展。

除此之外,思科也展示一款前几年开始发展的空间定位服务DNA Spaces,可以IoT设备数据,来定位、关注不同空间的使用状况。比如,用户能在建筑物的空间地图上,查看每层楼的办公室、会议室等场所预定状况、人流、温湿度和空气品质,甚至能让用户直接点击、预定空闲的会议室。(如下图)

这些解决方案,也成为思科近几年力推的混合办公策略主力产品。