市场占有率超越美国H&M、还要登陆日本开实体店!快时尚黑马Shein如何崛起?

创办于中国、席卷欧美快时尚市场的服饰零售企业Shein,在今年11月声明其最新计划:在日本原宿街头,开设了第一间实体商店。《Forbes》(福布斯)指出, 消费者无法在这间实体店内,实际买到任何商品,取而代之是要扫描衣服的QR code,一切订购、配送仍得回到线上操作。

Shein这间成立于2008年的企业,专门锁定海外市场,甚至在美国已爬上快时尚龙头位置,根据市调公司Bloomberg Second Measure今年5月的报告指出,Shein掌握了40%的市场占有率,超越H&M与Zara等老牌企业。2021年他们正式进军日本,原本以为当地消费者重视品质、需花时间取得信任,却意外在早期就获得成功,Shein为什么能避开预想中的硬仗?

价格×营销×供应链=Shein成功方程式Shein的成功关键1:超低的价格

第一个原因是价格,Shein最核心的竞争优势,同样征服了日本顾客的口袋。《东洋经济Online》(东洋经済オンライン)写道,Shein销售的商品几乎都从1,000日元起,而且一进入网站,便会跳出各式各样优惠券或折扣消息,让人感受到“因为很便宜,即使买回来品质不好或不喜欢也没关系”,再搭上日本近期流行的字眼“高见える”、“プチプラ”,意味着平价但带有质感,成功在年轻人、尤其是女性群体间扩张知名度。

Shein的成功关键2:铺天盖地的社群营销

再来Shein行事相当低调,至今没有接受过采访,也未在中国境内销售,大大降低其中国背景,反而是以全球品牌为主要标签,降低了进入日本市场的门槛。另外,日本媒体多以“Z时代流行的神秘公司”包装Shein,间接提高该品牌知名度,扩大了中老年群体的触及率。

当然,Shein在其他国家的强项也复制到了日本市场。首先是铺天盖地的数字营销,消费者可以在Instagram、Twitter等任何渠道看到Shein,《NSS Magazine》则提到TikTok的手法,大量和KOL合作、发送折扣码或发起特定主题活动,例如:“100美元可以买到什么?”配合TikTok相对低成本且好拍摄的特性,能快速且广泛吸引到各种顾客。

Shein的成功关键3:供应链

在产品面,Shein会更进一步利用社群平台,搜集上面的潮流、关键字,成为未来主打服饰的设计来源,并搭配着另一个成功元素:供应链。

Shein销售超过60万种商品,每周还会增加近3,000个新品项,《Business Insider》表示,Shein的品项从设计到产出只需花费10日,相比Zara可能要5周时间,Shein比快时尚更快的原因是他们通常“极度小量”地生产──每次100件衣服──打破过去成衣得大量生产机制的模式,Shein靠着更短的付款时间为条件,让众多供应商愿意小量制作,放到市场验证需求后,再考虑增加产量,以最即时的速度,呈现到消费者眼前。

除了永续、劳动争议,更有竞争者来势汹汹

借由上述优势,Shein不只是在日本市场站稳脚步,2022上半年的GMV(商品交易总额)超越Zara和H&M、来到160亿美元,4月Shein启动新一轮募集资金的估值,更超过1,000亿美元。然而近期Shein的估值却开始缩水,一度落到650亿美元左右,在欣欣向荣背后,其实潜藏了危机。

其中一项是围绕其超低价格的批评,包含变相鼓励过度消费、不够永续,不仅如此,其供应链也持续流出剥削工人、不符合劳动法令等传言,服饰设计还经常有侵犯著作权的嫌疑,都增加其未来的不确定性。

然而,《东洋经济Online》认为这些逆风之于Shein,都不会成为主要影响业绩的负面消息,毕竟他们原本锁定的用户群体,就是对永续、劳动条件敏感度较低的人,该群体更在意如何穿得时尚且没有经济负担,加上全球进入通胀时代,廉价形同正义。Shein真正该紧张的,反而是来自同乡的模仿者。

《金融时报》(Financial Times)点名了TikTok母公司字节跳动与中国电商拼多多,都纷纷依循着与Shein相似的方式,期盼找到海外的致富路径。字节跳动相继推出Fanno、Dmonstudio和最新的If Yooou等电商平台,前两者都已黯然收场,If Yooou则尚未有明确成绩。反观拼多多旗下的电商平台Temu, 于今年9月于美国上线,10月中就登顶上iOS系统App Store的购物类App榜首,《金融时报》引述一位分析师的看法,认为Temu有着好的开始。

参考Shein的模式,Temu一样祭出大量优惠给消费者,并积极投入TikTok与Facebook广告的行列,同时补贴卖家,期望吸引更多厂商来到平台上。尽管Shein有着先行者优势,但从市场对其估值的看法可略知一二,想保持领先地位,未来得更加正视来自电商巨头的压力。

(首图来源:Shein)