LINE举办年度LINE CONVERGE营销年会，以“多重宇宙的个性化营销”为主题，强调每个人有不同面向的多重角色，宣布新形态的数字营销需掌握与消费者沟通的“时空”，以消费者旅程为时序，并通过虚拟与实体地点的资料汇集，创建多重宇宙下的个性化营销。
由尼尔森执行的“2022 LINE使用行为研究调查”发现，超过八成用户有使用过官方账号，79% LINE官方账号用户在官方账号上的体验有一对一服务的感觉，78%则表示官方账号提供符合自身需求的个性化服务，显示用户在官方账号的使用上更为深化。随着疫情加速各行各业数字转型，2022最新数字显示官方账号总数已达241万，
研究调查显示近五成LINE用户有打开蓝牙功能接收LINE Beacon资讯，而使用LINE Beacon的动机主因为“与LINE结合使用方便”、“想获得活动优惠或赠品”和“可自动接收新讯”。
LINE台湾企业解决方案业务部品牌营销总监邓杰方宣布，接下来LINE将布局“LINE Beacon Network”，除了已布点的台北地铁、百货美食街、LINE TAXI，并添加全台全家便利商店与7-ELEVEN、热门酒吧与人流商圈为新据点，预计11月起陆续上线。
研究调查发现，每位用户平均使用6.1个LINE服务，包含通信、累计LINE POINTS、阅读新闻与社群讨论等。在新功能的发展上，LINE将沟通分成“Data：强化数据搜集集成应用”、“Touch Point：拓展消费者接触点”、“Service：导入CLOVA Chatbot人工智能服务”三大面向：
LINE企业管理平台（预计2022.12全面开放）：以往拥有好几个品牌的集团必须登录不同账号管理后台，全新的平台让品牌由一个账户登录可管理多个官方账号及成效型广告(LAP)，并共享账户里的受众数据文件。后续可以交叉分析各项广告成效，利用Conversion API直接打包购买等转换数据，不受第三方Cookies管制等影响。Conversion API预计2023年Q1推出。
LINE官方账号好友数据运用再高端（预计2023 Q1开放）：分众消息将可通过图文菜单受众锁定功能再进化，以后品牌店家只要在后台即可运用图文菜单搜集到的受众数据锁定特定用户。此外，在LINE各项服务大数据分析下，为了更加精准发送分众消息，品牌可以针对网购行为、购买力、购物渠道、关注的官方账号类型来锁定，此大数据高端功能预计2023年上半年推出。未来还可串联Insight API深度了解好友加入渠道，充实物牌数据库并掌握购物历程。
LINE官方账号消息预览（预计2023 Q2推出）：就算没加好友也能预览看到官方账号内容，扩大品牌接触用户机会。
Chat Ads（2022全新推出）：就算没加入官方账号，从成效型广告（LAP）连进来的用户可以先进入聊天室内互动，提升加好友机会。
LINE Backdrop Ad （预计2023 Q1推出）：LINE TODAY文章页中添加全版背景式图片广告，在用户阅读新闻时投递吸睛的直式影音。
LINE Collection Ad（预计2022 Q4推出）：在LINE TODAY首页以丰富的影音带商品图的展现方式创造更多注目度及点击机会。
在客户的CLOVA Chatbot经验分享论坛上，OB严选创办人暨品牌总监王兰芳提到通过CLOVA Chatbot搭配LINE Chat Plus API，让消费者与品牌明星代言人线上对话，借由对话式体验提升互动，活动参与人数较平时提升176%。另外，台湾资生堂营销统括部部长陈思伃也分享以国际柜官方账号集成CLOVA Chatbot，客户可即时在官方账号上通过CLOVA Chatbot咨询，若需要专员服务也可预约指定专柜人员，以LINE Call进行线上个性化服务。
