卧底直击!亚马逊仓库工作压力大 员工用矿泉水瓶小解

宛如魔术般的无人商店Amazon Go、生活小帮手Echo,以及高效率的物流服务,创办人贝佐斯(Jeff Bezos)更拥有1120亿美元的身价,这些是许多人对于亚马逊(Amazon)的印象,但在亮丽形象的背面并非幸福乐园。

最近一名作家到亚马逊英国仓库内卧底,发现许多员工为了保住自己的饭碗,甚至连上厕所都没办法,必须直接尿在矿泉水瓶内。
害怕上厕所失去工作,自主研发“尿罐”

亚马逊内部员工也流传一句话:“如果你是优秀的亚马逊员工,那么你就会变成亚马逊机器人(Amabot)。”

一名叫布拉德沃思(James Bloodworth)的作者,为了写一本关于英国低工资状况的书,在亚马逊位于英国斯坦福郡的仓库卧底。这座仓库共有四层,占地相当广泛,布拉德沃思发现这里约有1200名员工,但厕所却都集中在一楼,且只有两间。

在偌大的仓库内处理着货品,为符合高效率的出货水准,连上厕所都奢侈,根据布拉德沃思计算,因为“地广厕所稀”往来一趟平均需耗费10分钟,因为无法在最快的时间内抵达,员工研发了“尿罐”,直接在矿泉水瓶内解放。

“对我们这些在这边工作的人来说,最近的厕所需要下四层楼梯,”布拉德沃思回忆:“人们都直接尿在罐子内,因为他们有“空闲时间恐惧”,害怕因为上厕所而失去工作。”

仓库工作环境高压,员工身心煎熬

据传亚马逊会关注员工捡货时间,严格执行时间限制和目标,会针对工作效率太差、休息时间太久的员工发出警告。

英国职业工会组织Organise曾做过一份调查,显示有近有四分之三的亚马逊员工,会因为时间考量而害怕使用厕所,其中一名员工表示:“我不喝水的,因为我没有时间去上厕所。”此外,55%的受访者表示感到心情压抑、81%的人表示不会在那里工作第二次。

亚马逊则回应:“我们替上千名英国员工提供安全、正向的工作环境,同时还给给有竞争力的薪水以及福利,我们不承认这些对我们工作环境不精确的指控。”还强调亚马逊曾被LinkedIn列为7大理想企业之一,并否认在员工上厕所时计时,更表示不确定报告中的受访者是否为旗下员工。

血汗亚马逊早已不是新闻,2015年《纽约时报》就曾披露亚马逊员工一周工时长达80小时,假日、深夜也不能松懈地处理公事,甚至有乳癌患者员工被告知疾病“干扰工作”、女员工流产隔天就被要求出差、请无薪假照顾生病的家人被主管警告是“问题人物”,员工直言待遇宛如奴隶一般,而长期的劳动条件不公,亚马逊员工并非一昧忍受,曾扬言在最忙碌的“黑色星期五”采取罢工行动。