太搞了! T-Mobile制造铃响没人接的假象被罚4000万美元

美国电信运营商T-Mobile本周被美国联邦通信委员会(Federal Communications Commission,FCC)判罚4000万美元,因为T-Mobile在某些通信不良的地区伪造了铃响,让用户以为是对方没有接电话。

FCC是在2014年禁止电信企业利用假铃响来蒙混用户,并在收到T-Mobile用户的投诉时展开调查。

根据调查,T-Mobile在一些农村或乡下地区存在着通信不良的问题,不过T-Mobile不但没有修正这些问题,反而是在用户拨打电话时,伪造铃响的声音,让用户以为是对方没有接听。 FCC认为,伪造的铃响除了让拨话方误以为是对方未接听之外,还可让电信企业推卸责任,这不但是美国农村地区的问题,也彰显了企业在这些偏僻地区的服务品质不佳。

此外,它也会带来严重的后果,包括让当地的企业损失收入,妨碍医疗人员接触当地的病患,阻碍当地亲友的交流,还可能延误重大的安全通信。 T-Mobile已承诺将遵守相关规定并支付4000万美元的罚款。