资策会今日举办“服务型机器人旅宿应用示范团队启动大会”，并邀请纬创资通、禾煜科技、亚洲光学、博钧科技、NVIDIA与金隆系统等机器人与系统集成企业展示旅宿应用实证成果。纬创透露，旗下服务型机器人预计于明年四月导入北中南共6间饭店，升级旅宿业服务性能。
近年来，高龄化与少子化在许多国家造成劳动人口短缺问题，加上新冠肺炎疫情促使“零接触技术”大幅发展，各个产业导入机器人的意愿都高于以往，除了提高生产效率及减碳外，也能进而落实企业永续。
为此，纬创投入专业用服务型机器人的开发，运用微软Azure云计算服务进行AI及机器学习模型训练，并采用NVIDIA运算平台，与当地系统集成商合作；其模块化的设计，上方承载不同的应用模块，下方的自主移动机器人（AMR）则专注于自主移动，成功研发三款异质多机协作机器人服务，进一步减轻人力负担。
用户可于机器人专用平台构建地图、编修地图与设置任务，接口友善，容易使用，可适用于手机、平板及笔记本等多种平台，让机器人定时或随时依需求执行特定任务，也提供包括车队管理、电梯管理与战情室系统等增值服务。
纬创资通总经理沈庆尧指出，现在技术已经成熟，加上目前各行各业都在谈数字转型，如今是发展服务型机器人最好的时间点，可以快速解决各场景需求；且通信是台湾强项，台湾企业可以更进一步地降低服务型机器人成本，
沈庆尧强调，发展机器人不要只做“点应用”，而是要想办法改变工作流程，这才是所谓的数字转型；服务型机器人需要产业共同创造需求、方案，服务型机器人一定会起飞，但要想办法缩短阵痛期，而这凭借产业相互合作。
纬创预计于明年四月导入北中南共6间饭店，包括六福万怡酒店、淡水福容饭店、台北美仑大饭店、新竹安捷国际酒店、日月潭力丽温德姆酒店及高餐大群贤会馆，升级旅宿业服务性能。
（首图来源：科技新报）