跟随数字工具的演进，零售时代也从C2C、B2C、D2C（Direct To Consumer）演进到OMO（Online merge Offline），OMO已是现在进行时，那么新零售的下一步为何？开店平台CYBERBIZ认为是“跨境电商”。CYBERBIZ自2021年起发布“CYBERBIZ GLOBAL”计划，卖向“北美”，经过一年筹备，近日宣布将跨境电商触角延伸到日本。
CYBERBIZ优先选择美国和日本开站，是看好这两大市场的消费潜力。
首先，美国市场规模是台湾的45倍，产值高达6兆美元。另外根据2021年日本经济产业省的报告指出，日本B2C零售电商商品交易总额已超过13兆日元，并且持续稳定增长，相较于台湾零售电商规模约7倍，电商渗透率超过8%，加上近年台日友好，日本消费者对台湾商品感兴趣、接受度高，有助于商品销售机会。
在CYBERBIZ GLOBAL日本站开店，就是希望能协助更多商家轻松赴日，不用成立日本法人就能架设品牌官网，好让品牌经营落地日本，并开始累计品牌知名度，同时搜集当地消费者的消费足迹并规划各式营销活动；出货物流可以整批货进入日本当地仓库，由当地物流企业配送，也能通过国际快递直送到消费者手中。金流可以依照当地习惯的支付方式进行，省去跨境手续费。
参与CYBERBIZ GLOBAL计划的奥本电剪创办人林雷钧指出，自家电剪工具的汰换率不高，新旧客比例约为7:3。若想维持营收动能，除了不断推出新产品以外，也需要不断开发新的市场。经营品牌超过10年的他说道：“在台湾如果你的产品够好，为什么不会想去介绍给全世界。”有趣的是，伴随不同市场的消费特性，也会让不同的产品类型获得热销机会。要让当地的消费者找到品牌，最好要有自己的品牌官网。
同时经营美国和日本等海外市场，林雷钧认为面对美国消费者需要比较实用面一些，也就是强调功能，商品拍摄必须清楚，呈现出每个规格细节。然而到了日本市场，奥本电剪原先品牌强调的生活质感，使得产品和包装皆受到日本消费者青睐，再加上日本男性相当注重自己的仪表外貌，也让男性电剪系列产品在当地畅销，如今日本市场销售已增长至公司营收占比的10%。
CYBERBIZ首席执行官苏基明认为，零售业走向全球势在必行。CYBERBIZ希望帮助商家经营跨境电商更简单，目前已成功集成UI、金流、物流、税务等环节，提供跨境电商落地的一站式解决方案，协助多家零售业将商品销售到消费力强劲的国家。
（首图来源：CYBERBIZ）