根据外媒《MacRumors》报道，Apple正对iPhone 14 Pro、iPhone 14 Pro Max系列在转移资料时宕机的问题进行调查，并发布了两项提示，提醒用户在面对宕机时的解决方法。
外媒《MacRumors》指Apple内部已发出通告，指公司正对有客户报告，在旧机到新机进行资料转移时发生宕机的问题进行调查。在内部通知中，Apple指发生宕机的原因正在调查其中。Apple特别指有部分顾客把旧机资料通过iCloud恢复备份，或者通过“快速开始”资料（机过机）的过程中出现宕机情况。
Apple并在内部通告中发出提示，建议工作人员提醒用户，如遇电话没有反应超过5分钟时，进行强制重新开机。
iPhone 14 Pro系列在出货时仍预装版本较旧的iOS 16。用户可先省略所有新机设置步骤，马上进行系统升级，升到最新专为iPhone 14 Pro而设的iOS 16.0.1版本之后，再进行重设与资料转移。
小编在日前新出机时，官方工作人员也教小编必先升级iOS 16.0.1才进行资料转移。
数据源：MacRumors