尊重用户体验 脸书为2FA滥发垃圾消息道歉

脸书为申请2FA的用户收到大量非关安全的消息而道歉,并指是因为bug才会发送大量消息,目前已着手修正,预计未来几天将会完成。

脸书上周被用户抱怨借双重验证(2FA)滥发消息,脸书周五对此道歉并表示是bug所致,除修正外,也将关闭发布用户回复于涂鸦墙的功能。

上周有用户在推特上指出,他在为脸书申请双重验证(two-factor authentication, 2FA)后,脸书就大量发送通知消息到他的手机号码,要他通过链接返回网站观看新动态,在他受不了之下回复消息要脸书住手后,脸书就将他的回复贴在留言墙上。

脸书安全主管Alex Stamos指出,2FA是一项协助降低网络钓鱼攻击,防止帐号盗用的安全功能。脸书也让用户掌握通知的控制权。用户若因为接到和安全无关的通知而避免这项安全功能,是他们最不乐见的事

他表示,发送非安全的文本通知给用户并非脸书刻意所为,而是bug所致,他们为此道歉。脸书目前正在修正,预计未来几天将会完成,以确保2FA的用户不会再收到非安全通知,除非他们选择接收。新措施也将适用于过去登录的用户。

至于用户回复会贴到涂鸦墙上,他也解释是因为在智能手机普及之前,脸书支持以文本消息贴文,但它现在已失去用途,脸书也正在修正,很快就会取消这项功能。