拯救实体零售别寄望奢侈品
面对消费者持续往网络购物移动的事实，实体百货、购物中心企业该如何创造出让消费者非进店购买不可的理由？瑞银实证实验室（UBS Evidence Lab）最新一份针对亚太区所做的研究显示，增加餐饮的选择和扩大品牌多样性将有助于刺激实体来客成长，而增加奢侈品品牌则恐怕会是最没有效的方法。
餐厅比奢侈品更能吸引亚太区消费者
高单价的奢侈品可以说是百货、购物中心以往的一大销售强项，同时这也是让许多电商企业相当羡慕的品类。不过瑞银的研究指出，最能促使消费者走进本地实体商场购物的关键要素，最主要是餐厅和食品杂货的选择性是否充足，以及是否有更多样化、多层次的品牌可供选择。
至于奢侈品，从研究数据上来看，对亚太区消费者的重要性是明显偏低的，仅18%。其中在台湾市场，更仅仅只有9%的人会为因为有更多的奢侈品而想要进入实体店。
因此瑞银认为，实体零售商与其继续把希望寄托在奢侈品品牌身上，倒不如考虑将空间挪给更多样、不同层次价位的品牌或餐厅。当然，这么做也可能意味着消费者的平均购物单价会降低，同时利润也会比较差一些。不过谁说奢侈品的销售可以一直维持高单价、高利润呢？
未来2~3年奢侈品品牌需要调降亚太区30%的售价
瑞银投资研究部香港策略及零售业分析师梁裕昌表示，他们预估未来2~3年奢侈品品牌在亚太区的价格可能会需要调降30%。他解释，这是因为网络的价格太透明、运费成本也在下降，已经有越来越多消费者发现，只要愿意多花几天的时间等待，通过直接从国外网站下单，即便再加上运费之后，还是可以用比本地更低的价格买到同样的商品。
实际上梁裕昌本身就曾有过这样的亲身经历。他发现同一个商品在网络上的价格比在实体店看到的还便宜了18%，而且因为商品的单价偏高，所以该网站还提供了免运服务。因此，虽然他是在下单三天之后才能拿到货，但确实感到相当划算。
而且因为相比于平价商品，奢侈品的单价更高，所以可能只是5%、10%的价差，就会带给消费者明显的感受。因此，瑞银预期随着跨境网购的行为愈发成熟，将会迫使国际奢侈品品牌改变立场，缩小亚太区与其他市场之间的销售价格落差。毕竟这些奢侈品品牌终究还是需要有在地的实体店去提醒当地消费者有这个品牌的存在，如果最终在地的实体店因价差问题无法经营下去而关店，对该品牌绝不会是好消息。