MacBook蝶式键盘集体诉讼新进展,苹果同意支付14.9亿元和解

苹果之前MacBook的蝶式键盘被用户大抱怨难用,有时按下后按钮会“黏”在下方无法弹回,或常按下后没有反应等问题。许多用户认为苹果明知蝶式键盘时常故障但苹果却隐瞒,因此提起集体诉讼。现在诉讼有新进展,苹果同意支付5,000万美元换取和解。

MacBook仍搭载蝶式键盘的年代,许多用户称MacBook、MacBook Air、MacBook Pro等打字时按钮常会“黏”在下方,或打字时没反应,且只有一点点灰尘或是碎屑都可能让键盘难以打字。

提起集体诉讼的用户还表示,苹果更换蝶式键盘服务规划不足,因常提供有相同问题的键盘更换。

诉讼和解的用户范围包含2015~2019年美国7州(加州、佛州、伊利诺伊州、密西根州、纽泽西州、纽约州,以及华盛顿州)购买MacBook、MacBook Air、MacBook Pro等机型用户。

根据律师估计,过去因蝶式键盘问题更换多次键盘的用户,最高可获得395美元赔偿,只换过一次键盘的用户最高可获得125美元赔偿金;仅换过键帽的用户最高可获得50美元赔偿。这些用户购买后可享4年免费键盘维修资格。

(首图来源:Flickr/salchuiwtCC BY 2.0)