疫情期间虽然推动远程工作模式，但雇主监控员工需求也大增。《哈佛商业评论》研究发现，即使有告知员工将在电子监控下工作，但可能适得其反，知道有监控的员工，比不知道将受监控的员工更有可能生产力下降、有违反道德的行为。
监控员工在家工作的软件很多，包括桌面监控、按钮关注、图片监控、GPS位置关注等，监控员工活动系统在疫情期间销售飙升，大多数员工监控工具都是监控绩效、提高生产力和阻止违规行为。
譬如美国佛罗里达州某社群媒体营销公司在员工计算机安装软件，每10分钟截取一次桌面屏幕截屏，并记录不同活动花的时间。亚马逊则是关注送货司机的智慧手机数据，监控效率，以及识别不安全的驾驶行为。还有很多下下招数，如在家工作期间规定员工要保持视频摄像头打开，对待员工有如动物园的动物。
但这些措施只会适得其反。一项研究考察200名美国员工，研究人员告诉一半他们将在电子监控下工作，然后给他们一个违规的机会，发现知道被监视的人，比认为自己没有被监视的人更有可能违规。另一项针对100名员工的研究同样发现，被监视的员工更有可能未经批准休息、无视指示、损坏工作场所财产、偷窃办公设备，以及故意拖延工作。
研究分析认为，人们会通过惩罚或奖励等外部因素，以及内部道德指南针激励做正确的事。支持员工监控的论点通常根据前者，但许多工作环境，雇主不能只靠胡萝卜加大棒，还必须靠员工内部道德意识。这项研究显示，监控员工会使员工将自己的行为责任，转移到监督他们的权威人物身上，更有可能以违背自己道德标准的方式行事。
若真的要监控，研究建议企业应就监控计划咨询员工，而不是单方面实施，领导者应该想办法让员工了解并参与，对何时合适、何时禁止划清界线，然后坚持实施。
哈佛商业评论引用研究，发现即使雇主只是解释监控的范围和目的，员工的接受度也会提高七成。研究认为，雇主应将监控框架当作赋给员工权力而不是惩罚员工的工具，如果监控工具使用得当，监控员工可预防事故、提高绩效并改善整体幸福感。
(首图来源：Unsplash)