苹果正式于美国推出iPhone 12/13/SE自助维修服务

在去年11月发布自助维修(Self Service Repair)服务的苹果,周三(4/27)宣布该服务正式于美国上线,将提供维修手册与官方的苹果零件及工具,以让用户得以自行维修他们的iPhone 12、iPhone 13,以及今年才上市的iPhone SE。

苹果也特别设立了自助维修商店(Self Service Repair Store),以用来出版维修手册,以及销售官方零件及工具。不过,由于该服务目前仅于美国上线,只有把语言切换成英文才能查看相关的维修手册。

现阶段该商店提供了超过200种不同的零件及工具,涵盖iPhone 12/13/SE的显示器、电池及相机等,今年还会开始支持采用苹果M1系列处理器的Mac计算机的相关零件/工具及维修手册,也会把该自助维修服务扩大到欧洲市场。

苹果强调,自助维修商店所销售的工具都与苹果官方维修网络所使用的一致,它们都是针对维修苹果产品而精心设计的,因此既专业又耐用,由于要价高昂,例如一支力矩扳手就要80美元,因此苹果也提供了工具组的租赁服务,只要49美元就能租一周,供可能只需要维修一次的用户租用。

与苹果门店的维修服务相较,iPhone 12显示器的官方零件为269.95美元,回收旧显示器的折让为33.6美元,租赁工具为49美元,自行维修iPhone 12显示器的整体成本是285.35美元,而苹果门店的显示器维修价格则是365美元。

若与DIY维修网站iFixit相较,苹果官网上的iPhone 12 Pro电池加上螺丝起子组件的售价为69美元,而DIY维修网站iFixit的电池组件组合则仅需40美元,但若扣除回收旧电池的24.15美元的折让价,官方零件与第三方零件的价格差距即会明显缩小。

不过,iFixit认为,苹果最大的问题在于零件配对政策,使得用户无法购买缺乏序号或IMEI的关键零件,只要使用了二级市场(Aftermarket)的零件,屏幕就会出现“无法验证”的警告,这可能会阻碍第三方的维修服务,并限制了回收企业的选择。

除了苹果之外,三星及Google也都将加入自助维修行列,至于微软虽然没有正式发布自助维修计划,但其Surface团队也在本周公布了如何拆解及维修Surface Laptop Studio高端笔记本的视频。

发表评论